如何申請(qǐng)拖車(chē)24小時(shí)救援服務(wù)?
申請(qǐng) 24 小時(shí)拖車(chē)救援服務(wù)的方式多樣,可通過(guò)保險(xiǎn)公司、道路救援服務(wù)平臺(tái)、4S 店或維修廠、交警或高速公路救援等渠道。許多保險(xiǎn)公司為在保客戶(hù)提供此項(xiàng)服務(wù),撥打客服電話(huà)、登錄官方軟件或第三方小程序均可申請(qǐng);一些道路救援服務(wù)由 4S 店贈(zèng)送或來(lái)自第三方平臺(tái),需提前確認(rèn)范圍及費(fèi)用;車(chē)輛在保修期內(nèi)或有定點(diǎn)維修店可聯(lián)系 4S 店或維修廠;高速故障可撥打 12122 。
通過(guò)保險(xiǎn)公司申請(qǐng)時(shí),不同公司的要求和流程會(huì)有所差異。以平安車(chē)險(xiǎn)為例,若車(chē)輛是12座(含12座)非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,購(gòu)買(mǎi)了平安商業(yè)車(chē)損險(xiǎn)且在保險(xiǎn)期內(nèi),并且是非事故拋錨,距城區(qū)中心100公里范圍內(nèi)(不包括隧道,高速,高架),可撥打95511按語(yǔ)音提示操作,也能通過(guò)平安保險(xiǎn)官方 app 申請(qǐng),登錄賬號(hào)后點(diǎn)擊“道路救援”選項(xiàng)輸入相關(guān)信息,還可借助“平安車(chē)險(xiǎn)道路救援”小程序申請(qǐng),符合條件的車(chē)輛可享不限次免費(fèi)救援,服務(wù)包含免費(fèi)搭電、拖車(chē)等。
道路救援服務(wù)方面,若是4S店贈(zèng)送的,要和4S店確認(rèn)清楚服務(wù)涵蓋的范圍以及是否有額外費(fèi)用。第三方平臺(tái)的話(huà),像一路通道路救援提供多種服務(wù),可提前了解其口碑和服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)車(chē)輛在保修期內(nèi),聯(lián)系4S店申請(qǐng)拖車(chē)救援比較方便,他們對(duì)車(chē)輛情況更為熟悉;有定點(diǎn)維修店的話(huà),也可直接聯(lián)系維修廠,不過(guò)要注意和他們溝通好維修的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
在高速上遇到故障,要先將車(chē)停在安全處,開(kāi)啟雙閃警示燈,穿戴好反光衣物后撥打12122 ,也能用微信搜索“12122”公眾號(hào),選擇“故障拖車(chē)”服務(wù)按提示填寫(xiě)信息,確認(rèn)費(fèi)用后提交即可。此外,還有專(zhuān)門(mén)的道路救援拖車(chē)脫困電話(huà)400 - 8596 - 108 。DS 汽車(chē)用戶(hù)通過(guò)官方小程序可一鍵獲得 24 小時(shí)緊急救援呼叫中心服務(wù)及道路救援便捷呼叫服務(wù),其救援專(zhuān)線為 400 650 5556 。
總之,申請(qǐng)24小時(shí)拖車(chē)救援服務(wù),要根據(jù)自身實(shí)際情況,選擇合適的渠道,并提前了解清楚各項(xiàng)服務(wù)的具體要求、范圍和費(fèi)用等,以便在需要時(shí)能快速、順利地獲得救援。
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