保險公司是否提供搭電的服務(wù)人員，需依具體保險條款和合同約定而定。有些保險公司將緊急道路救援納入保障范圍，其中便涵蓋搭電服務(wù)，像投保含道路救援的車險產(chǎn)品，車輛因電瓶沒電無法啟動時，撥打客服電話，就會安排救援人員前來搭電。但單純交強險或不含道路救援的商業(yè)車險，通常不會主動提供，不過也許會有特定增值服務(wù)或合作項目在條件滿足時協(xié)助搭電 。

多家保險公司將搭電等救援服務(wù)納入查勘服務(wù)延伸范疇。例如國壽財險，其查勘車標(biāo)配應(yīng)急搭電線等工具，查勘員經(jīng)過搭電操作培訓(xùn)，日常巡查時主動發(fā)現(xiàn)需求，為電瓶虧電車輛搭電。平安保險等商業(yè)保險平臺也提供免費搭電服務(wù)，車主可通過電話或 app 申請，一般 100 公里內(nèi)免費。車主只需撥打客服電話說明困境，保險公司就會安排專業(yè)人員前往搭電。

通常投保時，保險條款規(guī)定一年能享受三次免費道路救援服務(wù)，其中包括搭電。當(dāng)汽車因停車后未關(guān)車載電器等原因?qū)е码姵貨]電時，車主撥打客服電話申請，保險公司會派專業(yè)救援人員，用搭電線連接汽車與救援車輛電池來啟動汽車，但不提供充電設(shè)備。若超過三次免費服務(wù)，費用需車主自行承擔(dān)，且搭電服務(wù)僅針對汽車電池故障，其他部件故障導(dǎo)致無法啟動則不提供服務(wù)。

總之，保險公司在搭電服務(wù)的提供上存在差異。車主在投保前應(yīng)仔細了解保險條款，明確是否有搭電等救援服務(wù)及相關(guān)限制。養(yǎng)成良好用車習(xí)慣，減少電池故障發(fā)生。若保險公司不提供搭電服務(wù)，也可通過撥打?qū)I(yè)汽車救援電話、聯(lián)系經(jīng)銷商售后服務(wù)熱線等多種途徑解決車輛啟動難題。