一般情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)提供搭電服務(wù)。許多保險(xiǎn)公司將搭電救援納入免費(fèi)救援項(xiàng)目，在保險(xiǎn)期內(nèi)，車(chē)輛沒(méi)電啟動(dòng)不了時(shí)，車(chē)主撥打保險(xiǎn)公司電話，在一定范圍和次數(shù)限制內(nèi)可享免費(fèi)搭電。不過(guò)，不同公司服務(wù)存在差異，像服務(wù)對(duì)象、免費(fèi)次數(shù)、服務(wù)范圍等都有不同規(guī)定。此外，并非所有保險(xiǎn)公司都有此項(xiàng)服務(wù)。所以車(chē)主購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)仔細(xì)了解相關(guān)條款 。

從服務(wù)對(duì)象來(lái)看，平安保險(xiǎn)公司規(guī)定 9 座以下非營(yíng)業(yè)公交車(chē)能享受免費(fèi)電力救援服務(wù)，其道路救援服務(wù)對(duì)象限定為不超過(guò) 12 輛非營(yíng)業(yè)客車(chē)、汽車(chē)。而其他公司也有各自的標(biāo)準(zhǔn)，這就需要車(chē)主在投保時(shí)詳細(xì)詢問(wèn)，看自己的車(chē)輛是否在服務(wù)范圍內(nèi)。

免費(fèi)次數(shù)方面，多數(shù)公司第一次搭電救援免費(fèi)，一年最多免費(fèi)搭電 3 次。但也有像平安在市中心 100 公里以內(nèi)且非交通管制路段，車(chē)險(xiǎn)客戶可享受無(wú)限次免費(fèi)道路救援服務(wù)這樣的特殊情況。不同的免費(fèi)次數(shù)規(guī)定，會(huì)影響到后續(xù)可能的使用體驗(yàn)，車(chē)主需心中有數(shù)。

再說(shuō)服務(wù)范圍，免費(fèi)搭電救援一般 100 公里內(nèi)免費(fèi)，超里程會(huì)收費(fèi)。這意味著如果車(chē)輛拋錨地點(diǎn)超出了規(guī)定范圍，就需要額外支付費(fèi)用。所以出行在外，也要提前考慮到這一點(diǎn)。

另外，申請(qǐng)搭電服務(wù)常見(jiàn)方式有電話申請(qǐng)、手機(jī) APP 申請(qǐng)、微信公眾號(hào)申請(qǐng)。不同保險(xiǎn)公司的申請(qǐng)渠道各有不同，車(chē)主也要熟悉自家保險(xiǎn)公司的操作流程，以便在緊急時(shí)刻能夠快速申請(qǐng)到服務(wù)。

保險(xiǎn)公司提供搭電服務(wù)，確實(shí)給車(chē)主帶來(lái)了便利。但由于各公司的規(guī)定存在諸多差異，車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)一定要認(rèn)真研讀條款，了解清楚服務(wù)對(duì)象、免費(fèi)次數(shù)、服務(wù)范圍以及申請(qǐng)方式等內(nèi)容，這樣在車(chē)輛沒(méi)電需要搭電救援時(shí)，才能順利享受到應(yīng)有的服務(wù)，避免不必要的麻煩。