人保的道路救援免費公里數(shù)通常是 50 公里，但在市區(qū)有時可達 100 公里，不過這會因不同保險產(chǎn)品、服務條款以及地區(qū)、套餐等因素而存在差異。一般來說，人保會將故障車輛免費拖至 50 公里內(nèi)指定的修理廠，起點不能是車輛維修廠。此外，送油、換胎等服務免服務費但材料費用自付。使用救援服務時，需按規(guī)定流程聯(lián)系客服并提供相關證明材料 。

除了拖車的免費公里數(shù)有規(guī)定外，人保的其他救援服務也各有細則。比如送油服務，僅在燃油耗盡的情況下提供，每次最多免費提供10升燃油，不過油料費用還是要車主自己承擔。像電動車電量耗盡時，人保還能提供免費充電服務，解決燃眉之急。

在吊車服務方面，人保做得相當貼心，無論使用次數(shù)和距離遠近，都是免費的。這對于那些車輛陷入困境，需要吊車協(xié)助脫離的車主來說，無疑是一大福音。而且人保車險救援不限制次數(shù)，全國范圍內(nèi)出事故都能提供多種救援服務，哪怕是在高速公路、隧道等特殊路段也有相應的保障措施。

對于非事故故障，部分救援也是免費的；而事故救援產(chǎn)生的正常合理費用，還能在理賠款中賠付，讓車主減少了經(jīng)濟負擔。此外，一些額外的服務，比如車輛安全檢測、代為駕駛服務、代為送檢服務等，需要額外附加投保才能享受。其中代為駕駛服務為單程30公里以內(nèi)的短途代駕。

總之，人保的道路救援服務涵蓋項目豐富，在免費公里數(shù)及各項服務規(guī)定上，盡可能為車主提供便利與保障。不過由于存在多種影響因素，車主在購買保險時，最好詳細咨詢了解具體條款，以便在需要救援時，能順利享受到相應服務，減少不必要的麻煩與支出。