4S店的道路救援不一定免費(fèi)。通常在車(chē)輛處于保修期內(nèi)，因自身問(wèn)題導(dǎo)致故障且行駛距離較近時(shí)，4S店有可能免費(fèi)救援，像北京現(xiàn)代4S店對(duì)購(gòu)車(chē)5年內(nèi)用戶(hù)就提供24小時(shí)免費(fèi)道路救援。然而，若因駕駛事故需救援，或故障地點(diǎn)遠(yuǎn)、處于特殊時(shí)段等，4S店往往會(huì)收費(fèi)。4S店道路救援是否免費(fèi)受多種因素影響，需具體情況具體分析 。

首先，故障原因是重要影響因素。若是車(chē)輛在保修期內(nèi)，由于質(zhì)量缺陷等自身問(wèn)題拋錨，4S店為維護(hù)品牌形象與客戶(hù)關(guān)系，大概率會(huì)免費(fèi)救援?？梢且蜍?chē)主個(gè)人不合理操作，比如加錯(cuò)油、未按規(guī)定保養(yǎng)等導(dǎo)致車(chē)輛故障，4S店通常會(huì)收取救援費(fèi)用。畢竟這并非車(chē)輛自身質(zhì)量問(wèn)題，責(zé)任在車(chē)主。

其次，救援距離不可忽視。若車(chē)輛故障地點(diǎn)離4S店較近，免費(fèi)救援的可能性較大；但如果距離過(guò)遠(yuǎn)，4S店出動(dòng)救援車(chē)輛會(huì)產(chǎn)生高額成本，這種情況下就可能收費(fèi)。例如，車(chē)輛在偏遠(yuǎn)山區(qū)拋錨，救援車(chē)輛需長(zhǎng)途跋涉前往，4S店很可能根據(jù)距離收取一定費(fèi)用。

另外，特殊時(shí)段也有影響。正常工作時(shí)間外，如深夜、節(jié)假日等，4S店員工可能需要額外加班來(lái)提供救援服務(wù)，此時(shí)可能會(huì)收取一定的附加費(fèi)用。

除了4S店，保險(xiǎn)公司也提供道路救援服務(wù)。特定方面，像道路搶修、不超100公里的拖車(chē)救援、車(chē)子沒(méi)電搭電、車(chē)沒(méi)汽油送汽油（汽油錢(qián)自付）等可聯(lián)系保險(xiǎn)公司免費(fèi)救援。高速公路救援應(yīng)先聯(lián)系高速公路救援服務(wù)，拖至最近收費(fèi)站后再用保險(xiǎn)公司拖車(chē)服務(wù)進(jìn)一步處理。

總之，4S店道路救援的免費(fèi)與否，涉及諸多因素。車(chē)主在購(gòu)車(chē)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)了解4S店關(guān)于道路救援的政策承諾，同時(shí)關(guān)注保險(xiǎn)公司提供的救援服務(wù)內(nèi)容。這樣，當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)故障需要救援時(shí)，就能根據(jù)實(shí)際情況，做出最經(jīng)濟(jì)、最適合的選擇。