在滬渝高速上車(chē)輛故障了，應(yīng)撥打 12122 全國(guó)高速公路報(bào)警救援電話。12122 作為全國(guó)統(tǒng)一的高速公路救援熱線，能協(xié)調(diào)高速專(zhuān)屬救援力量，救援車(chē)輛對(duì)路段熟悉，可快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，還能避免私自叫拖車(chē)帶來(lái)的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和高額罰款，且救援收費(fèi)遵循政府指導(dǎo)價(jià)，公開(kāi)透明。撥通此號(hào)碼后，車(chē)主按語(yǔ)音提示清晰準(zhǔn)確告知車(chē)輛位置、車(chē)況等信息，便可獲取高效的救援服務(wù) 。

除了12122，還有其他一些救援途徑值得車(chē)主了解 。不少保險(xiǎn)公司為車(chē)主提供道路救援服務(wù)，部分保險(xiǎn)套餐還有多次免費(fèi)救援機(jī)會(huì)，例如百公里內(nèi)免費(fèi)拖車(chē)、換輪胎等。但需注意，保險(xiǎn)公司不能隨意上高速拖車(chē)，需等高速公路管理部門(mén)或交警指定單位拖車(chē)下高速后，保險(xiǎn)公司才能繼續(xù)后續(xù)操作。

許多4S店也提供免費(fèi)道路救援服務(wù)。倘若你的車(chē)是在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，不妨撥打4S店電話求助。不過(guò)，如果4S店距離故障地點(diǎn)較遠(yuǎn)，可能會(huì)收取一定費(fèi)用。

另外，線上渠道也是一種便捷的選擇。車(chē)主可以打開(kāi)支付寶，進(jìn)入市民中心服務(wù)，點(diǎn)擊車(chē)主選項(xiàng)，找到更多服務(wù)，在用車(chē)服務(wù)分類(lèi)里選擇道路救援選項(xiàng)，然后選擇合適的救援公司，輸入出發(fā)和終點(diǎn)位置，核對(duì)金額后下單即可。

倘若車(chē)輛故障影響交通或出現(xiàn)事故，除打12122，還需打122交通事故報(bào)警電話；若車(chē)上有人員受傷，務(wù)必先打120急救電話，再打12122和122處理車(chē)輛和事故。總之，在滬渝高速車(chē)輛故障時(shí)，車(chē)主有多種救援途徑可選擇，應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，依據(jù)實(shí)際情況挑選最適合的救援方式，保障自身及車(chē)輛安全。