購買汽車保險時包含的 24 小時車輛故障救援存在多種限制。在車輛類型上，不同保險公司規(guī)定不一；里程方面，各公司也有差異，像平安和人保的免費拖車距離有所不同。特殊地段如高速、隧道常不在服務(wù)范圍。免費項目中，不少公司物料費用需車主承擔(dān)。救援次數(shù)上，部分未滿足特定條件的車輛可能受限，比如平安車險未投保車損險的用戶不享該服務(wù)。總之，購買保險時要詳細了解這些限制。

在救援搭電服務(wù)上，限制同樣不少。以人保為例，投保車損險的 9 座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車，免費搭電有區(qū)域限制，需在城市中心區(qū) 100 公里以內(nèi)且非交通管制路段，若是交通事故導(dǎo)致的故障，還不在免費救援范圍內(nèi)。平安車險雖規(guī)定承保商業(yè)車險、保單載明附加相關(guān)條款的 9 座以下非營運客車，100 公里內(nèi)可享 24 小時搭電等救援服務(wù)且不限次數(shù)，但交通管制路段如高速、隧道等不在服務(wù)范圍內(nèi)，同時緊急送水、送油等救援免費，可油費等物料費用需車主自己承擔(dān)。此外，特殊車型如帶啟停功能的汽車，因電氣系統(tǒng)復(fù)雜，搭電救援方式和普通車型不同，不當(dāng)操作可能損壞車輛。

再看送油服務(wù)，人保道路救援一般提供 24 小時免費送油服務(wù)，但每次送油量有限，多在幾升左右，且僅限于車輛因燃油耗盡導(dǎo)致無法行駛且在規(guī)定救援區(qū)域內(nèi)，若車輛故障因其他原因，送油服務(wù)可能就不適用了。

總之，汽車保險包含的 24 小時車輛故障救援雖為車主提供了便利，但諸多限制不可忽視。在購買保險時，車主一定要仔細研讀保險條款，了解各項服務(wù)的具體限制，這樣才能在遇到車輛故障時，合理有效地利用救援服務(wù)，減少不必要的麻煩與損失 。