購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)時(shí)包含的 24 小時(shí)車(chē)輛故障救援存在多種限制。在車(chē)輛類(lèi)型上，不同保險(xiǎn)公司規(guī)定不一；里程方面，各公司也有差異，像平安和人保的免費(fèi)拖車(chē)距離有所不同。特殊地段如高速、隧道常不在服務(wù)范圍。免費(fèi)項(xiàng)目中，不少公司物料費(fèi)用需車(chē)主承擔(dān)。救援次數(shù)上，部分未滿足特定條件的車(chē)輛可能受限，比如平安車(chē)險(xiǎn)未投保車(chē)損險(xiǎn)的用戶不享該服務(wù)?？傊?gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)要詳細(xì)了解這些限制。

在救援搭電服務(wù)上，限制同樣不少。以人保為例，投保車(chē)損險(xiǎn)的 9 座以下非營(yíng)業(yè)客車(chē)和家庭自用汽車(chē)，免費(fèi)搭電有區(qū)域限制，需在城市中心區(qū) 100 公里以內(nèi)且非交通管制路段，若是交通事故導(dǎo)致的故障，還不在免費(fèi)救援范圍內(nèi)。平安車(chē)險(xiǎn)雖規(guī)定承保商業(yè)車(chē)險(xiǎn)、保單載明附加相關(guān)條款的 9 座以下非營(yíng)運(yùn)客車(chē)，100 公里內(nèi)可享 24 小時(shí)搭電等救援服務(wù)且不限次數(shù)，但交通管制路段如高速、隧道等不在服務(wù)范圍內(nèi)，同時(shí)緊急送水、送油等救援免費(fèi)，可油費(fèi)等物料費(fèi)用需車(chē)主自己承擔(dān)。此外，特殊車(chē)型如帶啟停功能的汽車(chē)，因電氣系統(tǒng)復(fù)雜，搭電救援方式和普通車(chē)型不同，不當(dāng)操作可能損壞車(chē)輛。

再看送油服務(wù)，人保道路救援一般提供 24 小時(shí)免費(fèi)送油服務(wù)，但每次送油量有限，多在幾升左右，且僅限于車(chē)輛因燃油耗盡導(dǎo)致無(wú)法行駛且在規(guī)定救援區(qū)域內(nèi)，若車(chē)輛故障因其他原因，送油服務(wù)可能就不適用了。

總之，汽車(chē)保險(xiǎn)包含的 24 小時(shí)車(chē)輛故障救援雖為車(chē)主提供了便利，但諸多限制不可忽視。在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，車(chē)主一定要仔細(xì)研讀保險(xiǎn)條款，了解各項(xiàng)服務(wù)的具體限制，這樣才能在遇到車(chē)輛故障時(shí)，合理有效地利用救援服務(wù)，減少不必要的麻煩與損失 。