奔馳售后 24 小時服務(wù)能提供上門維修。奔馳售后體系完善，不僅有專人上門取送車服務(wù)，全國 28000 多名一線客戶服務(wù)人員隨時待命。像寶利德集團(tuán)在杭州的奔馳 4S 店自 2022 年 12 月 1 日起就開啟 7X24H 全時段服務(wù)模式，包含上門取送、保養(yǎng)維修等。并且維修送車上門通常免費，流程規(guī)范，全方位保障車主能便捷享受到貼心的售后服務(wù)。

在上門取送車方面，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?。車主需提前進(jìn)行預(yù)約，當(dāng)工作人員前來取車時，會仔細(xì)檢查車輛外觀是否有劃痕、內(nèi)飾是否完好等，并與車主一同確認(rèn)記錄下來，確保車輛狀況清晰明了。車輛送達(dá)售后中心后，會接受100%專業(yè)預(yù)檢，不放過任何一個細(xì)節(jié)。在客休區(qū)，車主也能享受到豐富多樣的服務(wù)。

車輛維修保養(yǎng)完成后，工作人員會仔細(xì)清潔車輛，讓車煥然一新，隨后按照與車主約定的時間送回。在交付前，還有多重終檢環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把控維修質(zhì)量。若維修未達(dá)標(biāo)，車主再次取車無需額外付費。而且，奔馳售后還會定期回訪車主，了解服務(wù)體驗和車輛使用情況，以便不斷優(yōu)化服務(wù)。

值得一提的是，在質(zhì)保期內(nèi)，奔馳車主進(jìn)行維修和更換配件等售后服務(wù)無需額外付費，進(jìn)一步減輕了車主的負(fù)擔(dān)。此外，奔馳售后服務(wù)響應(yīng)速度較快，其在全球廣泛布局售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還推出可移動式服務(wù)站，補(bǔ)充現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)點。在中國有近40家銷售及服務(wù)網(wǎng)點，140輛服務(wù)車隨時待命，確保能及時為車主提供幫助。

總之，奔馳售后24小時服務(wù)的上門維修不僅具備專業(yè)規(guī)范的流程，還有著強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊和完善的保障體系。無論是取送車環(huán)節(jié)，還是維修質(zhì)量把控，亦或是售后回訪，都展現(xiàn)出奔馳對車主的關(guān)懷與重視，讓車主能更加安心、放心地使用車輛。