問
一汽大眾商城定制車的質(zhì)量有保障嗎?
一汽大眾在質(zhì)量把控上十分嚴(yán)格,擁有先進(jìn)的檢測設(shè)備和完善的管理流程。比如其擁有世界上最先進(jìn)的工業(yè) CT 設(shè)備,對批量生產(chǎn)的零部件定期抽檢,涵蓋 30 類零部件進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,任何微小缺陷都不放過。
在擰螺絲這樣看似不起眼的環(huán)節(jié),一汽大眾也有一套完整的管理流程。不同類型的標(biāo)準(zhǔn)件有近 400 個細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),還有一流的設(shè)備來調(diào)整測試螺絲擰緊位置,測量精度達(dá)到業(yè)內(nèi)最高水準(zhǔn),重要和功能性的擰緊點(diǎn)都采用電子控制電子監(jiān)控的扳手裝配。
此外,還有氣味、淋雨、NVH 等實(shí)驗(yàn)室,每個都有獨(dú)特技術(shù)保障品質(zhì)。其質(zhì)保部編制超過 2800 人,生產(chǎn)質(zhì)保人員均經(jīng)過培訓(xùn)考核并具有德國 VDA6.3 證書。正是這樣軟硬件結(jié)合,全方位保障了每一輛車的出廠質(zhì)量可靠性。
不僅如此,一汽大眾還在個性化定制方面不斷探索和升級服務(wù)。商城涵蓋多種定制服務(wù),支持多種個性化組合,可選車身顏色、車頂配色、車身拉花以及舒適科技包等,SUV 車型還能加裝附件。在定制過程中,細(xì)節(jié)做得不錯,比如定制界面能實(shí)時顯示效果,提供選配清單和總價,展示相同選項(xiàng)的用戶占比,選裝包價格和類目透明。
雖然線上定制方便快捷,但目前只是購車方式的一種補(bǔ)充,不會取代線下 4S 店大部分職能。
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