問
怎樣判斷我附近汽車修理廠的技術(shù)水平?
要判斷附近汽車修理廠的技術(shù)水平,可以從以下幾個方面入手。
首先,看老板的態(tài)度。如果老板能認(rèn)真傾聽他人的意見和建議,甚至做筆記、請吃飯,說明善于學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強;反之,敷衍應(yīng)付則可能剛愎自用。
其次,關(guān)注廁所情況。廁所干凈且有三位一體表格,且簽字與日期對應(yīng),表明門店有基礎(chǔ)管理且運行良好,因為這反映出企業(yè)的輪值制度、會議機制、內(nèi)部溝通和監(jiān)督等方面的情況。
再者,留意員工的眼睛。員工能與陌生人友善對視、自信交流,說明企業(yè)有系統(tǒng)化的員工培訓(xùn)體系;若員工目光局促、躲閃,表明企業(yè)在這方面有所欠缺。
另外,還可以從以下細(xì)節(jié)判斷。修理工衣服整潔,舉手投足有底氣、端正,工具擺放整齊,車間明亮,客戶車內(nèi)保護(hù)到位,常規(guī)硬件設(shè)施齊全,如配有空調(diào)、飲料機等。
同時,注意修車店的口碑,可向朋友打聽。進(jìn)店觀察牌照、工具情況,有品牌贊助商廣告或橫幅的相對較好。能接受客戶自帶保養(yǎng)件的修理店通常更有自信。
對于專修店,要看其設(shè)備是否先進(jìn)、技師是否有認(rèn)證、服務(wù)是否規(guī)范、環(huán)境是否整潔、經(jīng)營面積是否達(dá)標(biāo)。連鎖修理店則要關(guān)注其線上線下結(jié)合的服務(wù)模式。
總之,判斷修理廠技術(shù)水平要綜合多方面因素仔細(xì)考量。
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