二手電動(dòng)汽車的售后保障情況怎樣?
二手電動(dòng)汽車的售后保障情況存在差異,但整體上在不斷完善且有多種保障措施。目前,多數(shù)廠家對(duì)電池或電芯的終身質(zhì)保往往限定為首任車主,不過 2016 年后生產(chǎn)的車輛,其三電系統(tǒng)通常有不低于 8 年或 12 萬公里的質(zhì)保期。官方渠道的保障相對(duì)更為豐富,像比亞迪就有延保、三電終身質(zhì)保等服務(wù)。各地市場商家也提供諸如電瓶電機(jī)保修、高價(jià)回收等多樣服務(wù),為消費(fèi)者減少后顧之憂 。
從不同渠道來看,非官方渠道也有一定保障。以比亞迪為例,在非官方渠道購買的二手電動(dòng)汽車,整車質(zhì)保是6年15萬公里(減去已使用的年限和里程),三電系統(tǒng)有8年15萬公里質(zhì)保,動(dòng)力電池芯更是終身保修。而官方渠道優(yōu)勢(shì)明顯,除了上述基本保障外,還有額外延保、三電終身質(zhì)保,甚至贈(zèng)送免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)以及10天或500公里無理由退換車服務(wù)。
各地二手新能源車交易市場也各有亮點(diǎn)。西安太華路電動(dòng)車批發(fā)市場所售二手電動(dòng)車輛有市場擔(dān)保售后,為消費(fèi)者增添了一份安心。信逸二手電動(dòng)車北稍門銷售專區(qū)對(duì)電瓶和電機(jī)質(zhì)保一年,給車輛重要部件上了“保險(xiǎn)”。西安本地二手新能源車交易市場還有專業(yè)評(píng)估師進(jìn)行全面評(píng)估,提供多種交易方式,嚴(yán)格檢測(cè)確保車輛無事故等問題,同時(shí)還提供金融服務(wù),從多個(gè)維度保障交易。此外,泰安九九、濟(jì)南厚道哥車行等也有不同質(zhì)保服務(wù)。常州、石家莊等地則提供專業(yè)的評(píng)估、檢測(cè)、維護(hù)、置換、延保等一系列服務(wù),嵊州商家不僅對(duì)電瓶和電機(jī)保修,年底還提供高價(jià)回收車輛服務(wù)。商家秉持誠信原則,不售問題車,服務(wù)流程規(guī)范有序。
總之,二手電動(dòng)汽車售后保障雖然復(fù)雜多樣,但無論是廠家、官方渠道還是各地市場商家,都在努力為消費(fèi)者提供更多保障,讓二手電動(dòng)汽車的使用和交易更加可靠、安心。
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