馬自達在華正式合并對售后服務(wù)基本沒有負(fù)面影響。

一汽馬自達在售的兩款車型阿特茲與 CX-4 的售后與維護工作，中國一汽會繼續(xù)負(fù)責(zé)，體系維持現(xiàn)狀。

兩家公司的經(jīng)銷商渠道計劃于今年 9 月合并，合并后更名為“馬自達”。

但也有個別車主投訴原一汽馬自達承諾的售后服務(wù)不再履行，比如 CX-4 車主涂先生購車時原一汽馬自達承諾 5 年贈送 10 桶機油的服務(wù)，在“雙馬”合并后無法繼續(xù)，長安馬自達當(dāng)?shù)?4S 店無法提供該項服務(wù)。

不過，律師認(rèn)為汽車廠商的做法違反了原先的合同約定，先前的承諾應(yīng)當(dāng)由后合并成立的企業(yè)來承擔(dān)。

總體來說，正常情況下馬自達在華正式合并后售后服務(wù)不受影響，車主仍能正常享受應(yīng)有的服務(wù)，但對于個別未妥善處理的情況，相關(guān)方面也在跟進解決。