網(wǎng)上查詢車輛信息時(shí)遇到系統(tǒng)故障，可根據(jù)不同情況“對癥下藥”。若是交管12123系統(tǒng)故障，可通過反饋意見、檢查網(wǎng)絡(luò)、更新軟件等方式解決；查詢車牌郵寄遇故障，要核對信息、等待制作，或更換平臺(tái)查詢；一汽奧迪APP無法獲取信息，則要檢查GPS、網(wǎng)絡(luò)、權(quán)限等設(shè)置?？傊?，面對系統(tǒng)故障不必慌張，找準(zhǔn)原因就能妥善處理。

若是交管12123系統(tǒng)出現(xiàn)故障 ，你可以打開交管12123，在首頁點(diǎn)擊進(jìn)入服務(wù)中心，接著點(diǎn)擊意見反饋，選擇系統(tǒng)故障選項(xiàng)，詳細(xì)填寫服務(wù)異常問題后提交，然后耐心等待問題解決。系統(tǒng)故障的誘因多樣，網(wǎng)絡(luò)問題是常見原因之一，此時(shí)你要檢查手機(jī)聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，若網(wǎng)絡(luò)不佳，可嘗試重啟數(shù)據(jù)連接或連接WIFI后再進(jìn)行操作。軟件方面也可能出現(xiàn)狀況，要是版本過低就及時(shí)更新；若軟件存在BUG，只能等待官方修復(fù)，或者選擇卸載后重新安裝。此外，區(qū)域因素、機(jī)房問題以及登錄人數(shù)過多也可能導(dǎo)致故障，面對這些情況，你可以等待官方升級(jí)完善，或避開高峰時(shí)段登錄操作。

倘若在12123查詢車牌郵寄時(shí)遭遇系統(tǒng)故障，處理方式也有多種。有可能是車管所未將郵政快遞信息錄入系統(tǒng)，你可以使用交管12123網(wǎng)辦流程查詢，或者直接詢問快遞單號(hào)，再向郵政客服咨詢物流狀態(tài)。你還可以撥打11183轉(zhuǎn)接人工客服，報(bào)上車牌號(hào)碼來查詢進(jìn)度。若查不到進(jìn)度，車牌也許還在制作中，這就需要耐心等待；也可能是輸入的車牌號(hào)碼有誤，你要仔細(xì)再次核對，或者車輛信息未上傳到系統(tǒng)中，不妨等待一段時(shí)間后再進(jìn)行查詢。

而如果是一汽奧迪APP無法獲取車輛信息，原因和解決辦法如下：首先檢查GPS設(shè)置問題，需在車機(jī)內(nèi)置地圖中手動(dòng)開啟GPS設(shè)置；其次，查看網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，檢查車聯(lián)網(wǎng)和車輛主機(jī)聯(lián)網(wǎng)情況，嘗試修復(fù)或聯(lián)系客服；再者，確認(rèn)軟件版本是否過舊，若如此則更新到最新版本；另外，查看車輛信息是否未綁定，可在APP設(shè)置界面重新綁定；還要檢查系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置是否不當(dāng)，在手機(jī)設(shè)置中開啟位置信息和手機(jī)存儲(chǔ)等權(quán)限；若車輛自身信息系統(tǒng)故障，就聯(lián)系售后服務(wù)檢查；最后，查看是否未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，若未認(rèn)證則完成實(shí)名認(rèn)證。遇到復(fù)雜情況，建議聯(lián)系官方客服或前往4S店檢修。

總之，在查詢車輛信息時(shí)遇到系統(tǒng)故障，不要慌亂。只要冷靜分析，依據(jù)不同情況采取對應(yīng)的解決措施，就能順利解決問題，獲取所需的車輛信息。