若在 12123 查父母車輛違章時(shí)遇到系統(tǒng)故障，可稍后再試、檢查自身問(wèn)題或聯(lián)系官方客服 。系統(tǒng)故障原因復(fù)雜，可能源于網(wǎng)絡(luò)不佳、軟件版本低、官方維護(hù)，或是登錄人數(shù)過(guò)多。遇到這種情況，應(yīng)先排查自身網(wǎng)絡(luò)、軟件問(wèn)題，如重置接入點(diǎn)、更新版本；若因官方維護(hù)或登錄人多，可耐心等待或錯(cuò)峰查詢；若問(wèn)題依舊，可通過(guò)意見(jiàn)反饋或客服熱線聯(lián)系官方解決。

首先，要對(duì)自身設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查。查看手機(jī)是否欠費(fèi)，若欠費(fèi)可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接異常，影響查詢。進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，重置接入點(diǎn)名稱，確保網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好。若使用的是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，嘗試切換到移動(dòng)數(shù)據(jù)，或者反之，以此判斷網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定。同時(shí)，確認(rèn)軟件版本是否為最新，若版本過(guò)低，可能存在兼容性問(wèn)題，及時(shí)更新交管 12123 軟件至最新版本，以保障其正常運(yùn)行。

若經(jīng)檢查自身無(wú)問(wèn)題，很可能是官方系統(tǒng)方面的原因。比如官方正在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，這種情況下只能耐心等待維護(hù)結(jié)束，關(guān)注官方發(fā)布的維護(hù)通知，了解大概的恢復(fù)時(shí)間。若因登錄人數(shù)過(guò)多，服務(wù)器壓力過(guò)大導(dǎo)致系統(tǒng)故障，不妨換個(gè)時(shí)間段嘗試登錄查詢，避開(kāi)使用高峰時(shí)段，比如早晚出行的高峰期。

要是上述方法都不能解決問(wèn)題，那就需要聯(lián)系官方客服了。在交管 12123 首頁(yè)進(jìn)入服務(wù)中心，點(diǎn)擊意見(jiàn)反饋，選擇系統(tǒng)故障選項(xiàng)，詳細(xì)填寫(xiě)遇到的問(wèn)題后提交，等待官方的回復(fù)。也可以撥打交管部門(mén)客服熱線，清晰準(zhǔn)確地向客服人員說(shuō)明情況，尋求有效的解決方案。

總之，在 12123 查父母車輛違章遇到系統(tǒng)故障并不可怕，通過(guò)對(duì)自身因素排查、等待官方維護(hù)結(jié)束、錯(cuò)峰使用，以及積極聯(lián)系官方客服等多種方式，都能夠有效解決問(wèn)題，順利完成違章查詢。