若在 12123 查詢車輛信息時遇到網(wǎng)絡問題，可從多方面著手解決。網(wǎng)絡問題成因多樣，首先要檢查網(wǎng)絡連接是否穩(wěn)定，像手機欠費、網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定等都可能導致問題出現(xiàn)?？杉皶r繳費，重置移動網(wǎng)絡接入點名稱為默認設置，或切換網(wǎng)絡環(huán)境。同時，還需查看應用權限、清除應用緩存，必要時重新安裝應用。若這些都無法解決，可聯(lián)系客服咨詢處理 。

當檢查網(wǎng)絡連接時，確認手機SIM卡類型和手機支持的網(wǎng)絡類型是否對應也很關鍵，若不匹配，也會影響網(wǎng)絡連接。還要確認手機SIM卡沒有欠費停機，若欠費，及時繳費恢復網(wǎng)絡。進入手機設置——移動網(wǎng)絡——接入點名稱，點擊選擇重置為默認設置嘗試，或許能改善網(wǎng)絡狀況。此外，檢查是否有流量監(jiān)控軟件強制關閉了網(wǎng)絡，如有可取消流量上限或調(diào)整到適合數(shù)值，也可以嘗試更改接入點為net。

應用權限方面，進入手機設置>應用>交通管理12123>權限，確保已啟用“存儲”和“網(wǎng)絡訪問”等權限，讓軟件能夠正常訪問網(wǎng)絡。而清除應用緩存這一步，進入手機設置>應用>交通管理12123>存儲，點擊“清除緩存”，可排除緩存數(shù)據(jù)過多導致的網(wǎng)絡問題。要是問題依舊，卸載交通管理12123，然后從應用商店重新安裝，安裝后，重新登錄賬戶并嘗試連接網(wǎng)絡。

若上述方法都未能解決問題，可能是地方區(qū)域的機房問題，或者一時登錄人太多導致網(wǎng)絡擁堵。若確定不是官方問題，人多的情況下就多刷新幾次；若是官方問題，只能等機房修復后再使用。還可以聯(lián)系交通管理12123客服，客服電話：12123，客服郵箱：jtgl12123@mot.gov.cn，尋求專業(yè)的幫助?？傊龅骄W(wǎng)絡問題不要慌，按上述方法逐步排查，總有辦法解決，讓你順利查詢車輛信息。