平行進(jìn)口車(chē)與普通進(jìn)口車(chē)在售后服務(wù)上存在諸多不同。普通進(jìn)口車(chē)由品牌原廠授權(quán)總代理引進(jìn)，在 4S 店銷(xiāo)售，售后保障好，有標(biāo)準(zhǔn)三包服務(wù)與廠家召回保障，能享受規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)。而平行進(jìn)口車(chē)由原廠總代理以外的進(jìn)口商引進(jìn)，在港口汽車(chē)城或綜合汽貿(mào)店銷(xiāo)售，通常不享受廠家質(zhì)保，更多依賴(lài)車(chē)主所購(gòu)保險(xiǎn)，維修保養(yǎng)需車(chē)主自行尋找合適維修廠，召回政策往往也不涵蓋。

普通進(jìn)口車(chē)依托品牌原廠授權(quán)的4S店體系，為車(chē)主打造了全方位、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)。在車(chē)輛的質(zhì)保期內(nèi)，只要按照規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，都能在4S店得到及時(shí)且專(zhuān)業(yè)的維修處理。而且，廠家對(duì)于召回車(chē)輛有著明確規(guī)范的流程，車(chē)主能第一時(shí)間接到通知，車(chē)輛的隱患可以得到妥善解決。這種售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，讓車(chē)主在購(gòu)車(chē)后沒(méi)有太多后顧之憂(yōu)。

與之相比，平行進(jìn)口車(chē)的售后情況就復(fù)雜許多。由于沒(méi)有廠家質(zhì)保政策，國(guó)家規(guī)定的三年六萬(wàn)公里質(zhì)保在面對(duì)一些復(fù)雜故障時(shí)，可能顯得杯水車(chē)薪。車(chē)主為了保障自身權(quán)益，往往需要額外購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。然而，保險(xiǎn)的理賠條件和范圍有限，不一定能完全覆蓋車(chē)輛出現(xiàn)的所有問(wèn)題。

在維修保養(yǎng)方面，平行進(jìn)口車(chē)車(chē)主很難像普通進(jìn)口車(chē)車(chē)主那樣，直接將車(chē)開(kāi)到官方授權(quán)的4S店進(jìn)行服務(wù)。他們需要自己去尋找那些有能力維修此類(lèi)車(chē)型的維修廠，這不僅考驗(yàn)車(chē)主的信息搜集能力，還需要車(chē)主具備一定的辨別維修廠技術(shù)水平和信譽(yù)的能力。而且，不同地區(qū)、不同維修廠的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格差異較大，車(chē)主可能在維修過(guò)程中面臨價(jià)格不透明、維修質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題。

總之，平行進(jìn)口車(chē)和普通進(jìn)口車(chē)在售后服務(wù)上各有特點(diǎn)。普通進(jìn)口車(chē)的售后有官方保障，規(guī)范統(tǒng)一；平行進(jìn)口車(chē)售后保障相對(duì)有限，需要車(chē)主投入更多精力和成本去應(yīng)對(duì)，在購(gòu)車(chē)時(shí)需要綜合考慮這些因素。