寶馬 MINI 再道歉在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了怎樣的反響

濃妝獨(dú)留發(fā)表于2024-11-19 01:10:05

寶馬 MINI 再道歉在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了強(qiáng)烈反響。

首先，寶馬 MINI 因上海車展冰淇淋事件被推上風(fēng)口浪尖，歐股德國(guó)寶馬市值一天內(nèi)蒸發(fā) 21.6 億歐元，損失慘重。

其次，MINI 雖先后道歉，但其理由未被網(wǎng)友接受。稱老外是同事，冰淇淋預(yù)留給員工，這種解釋難以服眾，反而引發(fā)更大怒火。

再者，致歉聲明中的表述和標(biāo)點(diǎn)使用被指錯(cuò)誤百出，公關(guān)水平備受質(zhì)疑，被視為公關(guān)災(zāi)難。

還有，網(wǎng)友認(rèn)為其道歉不誠(chéng)懇，應(yīng)直接承認(rèn)錯(cuò)誤，不應(yīng)找理由，更不應(yīng)將矛盾轉(zhuǎn)移到工作人員身上。

另外，這一事件也引發(fā)了地域黑等不良現(xiàn)象，但大家清楚這與上海地區(qū)無關(guān)。

最后，MINI 此舉對(duì)其品牌形象造成巨大傷害，尤其在自主品牌崛起的背景下，未來發(fā)展或更艱難。

總之，寶馬 MINI 此次事件應(yīng)引起深刻反思，重視消費(fèi)者體驗(yàn)，提升公關(guān)水平，以重獲市場(chǎng)信任。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

問題搜索

購(gòu)車咨詢

優(yōu)惠補(bǔ)貼

車系推薦

寶馬3系

31.99-39.99萬

獲取底價(jià)

紅旗HS3

14.58-17.28萬

獲取底價(jià)

奧迪A4L

28.98-40.08萬

獲取底價(jià)

最新問答

問寶馬維修保養(yǎng)時(shí)，使用原廠配件和副廠配件有何不同？

寶馬維修保養(yǎng)時(shí)，原廠配件和副廠配件在做工、價(jià)格、零件號(hào)、質(zhì)量等方面存在諸多不同。做工上，原廠配件精細(xì)，而副廠或有瑕疵；價(jià)格方面，原廠高昂，副廠更為親民。零件號(hào)上，原廠配件有可查信息。質(zhì)量上，原廠配件經(jīng)過嚴(yán)格控制和測(cè)試，可靠且與整車匹配度高，

遇見2025-10-07

問國(guó)際租車的經(jīng)濟(jì)型車型一般價(jià)格范圍是多少？

國(guó)際租車的經(jīng)濟(jì)型車型價(jià)格因國(guó)家、租車平臺(tái)、車型、租期等因素而有所不同。在英國(guó)，經(jīng)濟(jì)型轎車每日費(fèi)用約 20 - 60 英鎊；美國(guó)微型轎車日租金 150 - 300 美元，小型和緊湊型轎車日租金 200 - 400 美元；泰國(guó)租車價(jià)格一般 20

檸檬2025-10-07

問路虎發(fā)現(xiàn)者5的保養(yǎng)費(fèi)用高不高？

路虎發(fā)現(xiàn)者5的保養(yǎng)費(fèi)用相對(duì)較高。其小保養(yǎng)通常在800元左右，主要更換機(jī)油和機(jī)油濾芯，隨著行駛里程增加，更換空氣濾芯、火花塞等費(fèi)用會(huì)顯著上升，像空氣濾芯約400元，火花塞約600元。此外，不同地區(qū)、服務(wù)站以及具體保養(yǎng)項(xiàng)目都會(huì)造成費(fèi)用波動(dòng)，例如

玉楓2025-10-07

問不同車型的車子擋風(fēng)玻璃尺寸一樣嗎？

不同車型的車子擋風(fēng)玻璃尺寸不一樣。汽車的品牌、類型豐富多樣，這使得擋風(fēng)玻璃尺寸因車型不同而產(chǎn)生較大差異。通常前擋風(fēng)玻璃長(zhǎng)度在145厘米左右，寬度范圍為40厘米到105厘米；后擋風(fēng)玻璃壁厚一般為4mm，面積約1050mm x 1050mm 。