在經(jīng)開區(qū)高速遇到故障撥打12122救援服務，需要準備車輛信息、所處位置、聯(lián)系方式，若為交通事故還要說明事故情況。車輛信息方面，要清楚車型、車牌號以及故障詳情，讓救援人員提前知曉車輛狀況。所處位置需精確到高速公路名稱、行駛方向和具體路段等，方便救援人員快速定位。聯(lián)系方式要確保電話號碼有效，并告知聯(lián)系人姓名。若是交通事故，更要詳細說明傷害程度、人員傷亡等情況。

除了上述基本信息，在描述車輛故障詳情時，要盡可能詳盡。比如，是發(fā)動機故障、輪胎問題，還是其他方面的故障。如果是發(fā)動機故障，是否伴有異常聲響、抖動等情況；若是輪胎問題，是爆胎還是扎釘，這些細節(jié)能幫助救援人員攜帶合適的工具和設備前來，提高救援效率。

關于所處位置，僅僅知道高速公路名稱和行駛方向還不夠。盡量精確到里程樁號，若不清楚樁號，也可描述附近的標志性地點，像距離最近的服務區(qū)、收費站還有多遠 ，或者周邊有沒有明顯的指示牌、地標建筑等。這些信息能讓救援人員快速鎖定你的位置，減少等待時間。

聯(lián)系方式務必保持暢通，在等待救援的過程中，不要隨意關機或讓手機處于無人接聽狀態(tài)。同時，要告知接線人員確切的聯(lián)系人姓名，方便救援人員在需要時能迅速聯(lián)系到你。

若是交通事故，傷害程度的描述要準確，比如車輛的碰撞部位、受損程度等。對于人員傷亡情況，有無傷亡、傷亡人員的大致狀況，如傷勢輕重等都要清晰說明。此外，也要提及事故現(xiàn)場的其他相關因素，例如道路是否擁堵、天氣狀況對救援是否有影響等。

總結(jié)來說，在經(jīng)開區(qū)高速遇到故障撥打12122救援服務時，提供全面、準確且詳細的信息至關重要。這不僅能讓救援人員快速到達現(xiàn)場展開有效救援，還能保障整個救援過程更加順暢高效，最大程度降低故障或事故帶來的影響，保障自身及他人的安全。