齊全的高速路救援電話對(duì)應(yīng)的故障車救援流程，首先是安全停至應(yīng)急車道，做好警示，撤離人員，接著撥打 12122 等救援電話說明情況，等待救援并配合工作。當(dāng)車輛在高速出現(xiàn)故障，將其停在應(yīng)急車道并開啟雙閃，在車后 150 米放置警示標(biāo)志，人員撤離到安全地帶。隨后根據(jù)實(shí)際情況，選擇撥打 12122 、保險(xiǎn)公司電話、 4S 店電話等尋求援助，待救援人員到來后配合完成后續(xù)事宜 。

當(dāng)車輛安全?？坎⒆龊镁竞螅鸵杆贀艽蚓仍娫?。全國高速公路報(bào)警救援電話12122是常用選擇，在撥通后，需清晰準(zhǔn)確地向接線人員說明車輛故障情況，比如是爆胎、發(fā)動(dòng)機(jī)故障還是其他問題，告知所在的具體位置，精確到公里數(shù)和方向，以及車輛的行駛方向等關(guān)鍵信息。

若車輛購買了保險(xiǎn)，也可聯(lián)系保險(xiǎn)公司。準(zhǔn)備好車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、故障詳情、所在位置和行駛方向等信息。不過要留意，大多保險(xiǎn)公司免費(fèi)道路救援不涵蓋高速公路，像人保、平安、陽光等一般提供100公里救援距離及搭電、送油、換胎等免費(fèi)服務(wù)。

如果車輛是在4S店購買且處于保修期內(nèi)，聯(lián)系4S店也是辦法之一。準(zhǔn)備的信息與聯(lián)系保險(xiǎn)公司時(shí)相同，若是嚴(yán)重故障，車輛通常會(huì)被拖至4S店維修。要是車輛過了保修期或沒買保險(xiǎn)，那就聯(lián)系維修店，同樣準(zhǔn)備好相關(guān)信息，車輛會(huì)被拖至維修店處理。

若無法聯(lián)系到保險(xiǎn)公司、4S店或維修店，也不必慌張，交警能提供幫助。告知交警車輛信息后，車輛會(huì)被拖至附近的維修店或停車場。另外，保險(xiǎn)公司、4S店、維修店等非專業(yè)高速救援車輛通常不能上高速拖車，一般要先致電說明情況，車輛被拖至高速路出口后再由其安排拖車。

總之，在高速路上車輛出現(xiàn)故障并不可怕，只要按照上述流程，保持冷靜，正確操作，及時(shí)聯(lián)系救援，就能最大程度保障自身安全和妥善處理車輛故障，讓后續(xù)行程得以順利進(jìn)行。