平安 100 公里道路救援過程中，需要注意準(zhǔn)確溝通信息、了解救援規(guī)則、做好安全措施等多方面事項(xiàng)。撥打救援電話時(shí)，要冷靜且用清晰普通話，準(zhǔn)確告知事故地點(diǎn)、自身號(hào)碼、車輛故障等關(guān)鍵信息。同時(shí)，提前了解免費(fèi)救援機(jī)會(huì)及限制，避免產(chǎn)生不必要費(fèi)用。等待救援時(shí)，擺放三角架、打開雙閃警示燈，確保車輛和自身處于安全狀態(tài)。

在準(zhǔn)確溝通信息方面，除了基本要素，若遇到車輛逃逸等特殊情況，也一定要及時(shí)向救援方說明。明確自己所處具體位置十分關(guān)鍵，在高速上更要精確到路段、方向等，還可借助手機(jī)地圖軟件查看具體經(jīng)緯度，或者告知附近標(biāo)志性建筑，讓救援人員能快速找到你。詳細(xì)準(zhǔn)確地提供車輛信息，包括車型、車牌號(hào)以及具體故障情況，比如車輛無法啟動(dòng)、輪胎漏氣等具體表現(xiàn)，方便救援人員提前做好準(zhǔn)備。

了解救援規(guī)則不容忽視。平安車險(xiǎn)為投保車輛提供7×24小時(shí)免費(fèi)道路救援，但可能對(duì)救援距離、次數(shù)等有限制，要提前知悉這些規(guī)定。若本次救援不在免費(fèi)范圍內(nèi)，一定要和救援方談好價(jià)格，并索要正規(guī)發(fā)票。

做好安全措施是整個(gè)救援過程的重中之重。將車輛移至安全地帶，如應(yīng)急車道等。在車輛后方適當(dāng)距離放置三角警示牌，尤其是在高速上，要確保自身穿著反光衣物。救援車輛到達(dá)現(xiàn)場后，按要求向現(xiàn)場工作人員提供身份證明、車輛證件等相關(guān)材料。

道路拖車救援時(shí)，更要遵守交通規(guī)則，合理選擇拖車方式。軟拖適用于被拖車輛有剎車情況，要留意拖車?yán)K狀態(tài)；硬拖則要保證拖車桿連接穩(wěn)固。被拖車輛需掛入N擋、松開手剎，非發(fā)動(dòng)機(jī)故障保持啟動(dòng)?？刂栖囁俨怀?0km/h、車距10米以上，全程開啟雙閃，前后車保持密切溝通。

總之，在平安100公里道路救援過程中，每個(gè)注意事項(xiàng)都關(guān)乎救援的順利進(jìn)行和自身安全。車主需全面了解并認(rèn)真落實(shí)這些要點(diǎn)，才能在遇到困難時(shí)，讓救援高效、安全地完成，減少損失與麻煩。