依維柯的售后服務(wù)體系較為完善。依維柯打造了溫馨 360 服務(wù)體系，全國(guó) 300 余家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋地級(jí)市及縣級(jí)地區(qū)，能為廣大用戶提供便利。同時(shí)，品牌不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，像服務(wù)動(dòng)車(chē)巡訪巡修等，滿足差異化需求。此外，在特殊時(shí)期和日常服務(wù)中都表現(xiàn)出色，還提供售后延保等增值服務(wù)，為車(chē)主營(yíng)造貼心周到的售后體驗(yàn) 。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，依維柯推出的服務(wù)動(dòng)車(chē)巡訪巡修極具特色。這一服務(wù)如同流動(dòng)的維修站，主動(dòng)深入到用戶身邊，無(wú)論是偏遠(yuǎn)地區(qū)還是交通不便之處，都能為車(chē)主提供及時(shí)的檢測(cè)、維修與保養(yǎng)服務(wù)，大大節(jié)省了用戶的時(shí)間和精力。

在特殊時(shí)期，依維柯的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。疫情期間，為保障抗疫車(chē)輛正常運(yùn)行，推出“六大溫馨關(guān)愛(ài)”舉措；冬季在哈爾濱等地組織關(guān)愛(ài)活動(dòng)；春節(jié)期間不僅服務(wù)不打烊，還開(kāi)展巡回上門(mén)檢查及維修保養(yǎng)服務(wù)，并送上新春禮盒，這些舉動(dòng)都暖到了車(chē)主心里。

日常服務(wù)中，依維柯注重快速響應(yīng)與細(xì)節(jié)處理。一旦用戶遇到問(wèn)題，售后團(tuán)隊(duì)能迅速做出反應(yīng)，憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為車(chē)主提供精準(zhǔn)的維修方案。而且，其售后延保服務(wù)更是一大亮點(diǎn)，涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)等五大總成件，有多種年限和里程的延保產(chǎn)品可供選擇。在延保期間，不僅能享受綠色通道等快捷服務(wù)，使用的均是 100%原廠配件，保養(yǎng)范圍內(nèi)維修工時(shí)、材料免費(fèi)，還可隨車(chē)轉(zhuǎn)讓保值。

總的來(lái)說(shuō)，依維柯從服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的廣泛布局，到創(chuàng)新服務(wù)形式的推出；從特殊時(shí)期的暖心關(guān)懷，到日常服務(wù)的精細(xì)處理以及售后延保等增值服務(wù)，全方位打造了一個(gè)貼心、周到且完善的售后服務(wù)體系，讓用戶購(gòu)車(chē)無(wú)憂。