汽車(chē)三包規(guī)定對(duì)零部件更換有明確具體的要求。

7 日內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題需更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件，消費(fèi)者可憑購(gòu)車(chē)發(fā)票、三包憑證選擇換車(chē)或退貨，銷(xiāo)售者應(yīng)免費(fèi)更換或退貨。

60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi)，因發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可憑三包憑證選擇更換。

若在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障已修理 2 次但未消除或有新故障，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)因質(zhì)量問(wèn)題已更換 2 次仍不能正常使用，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、污染控制裝置以及車(chē)身同一主要部件因質(zhì)量問(wèn)題已更換 2 次仍不能正常使用，質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)返修時(shí)間超 30 天或同一質(zhì)量問(wèn)題返修次數(shù)超 4 次，消費(fèi)者可憑購(gòu)車(chē)發(fā)票和三包憑證申請(qǐng)退換車(chē)。

此外，家用汽車(chē)產(chǎn)品在包修期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題單次修理時(shí)間超 5 日，修理者自第 6 日起應(yīng)為消費(fèi)者提供備用車(chē)或支付合理交通費(fèi)用補(bǔ)償，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者另有約定的按約定補(bǔ)償。

需注意，若銷(xiāo)售者為消費(fèi)者退換車(chē)，應(yīng)賠償車(chē)輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)、相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失。下調(diào)了消費(fèi)者退換車(chē)時(shí)向銷(xiāo)售者支付補(bǔ)償費(fèi)的系數(shù)，不得高于 0.5%。

同時(shí)，三包憑證不再是消費(fèi)者享受三包服務(wù)的必要憑證，修理者能通過(guò)查詢(xún)相關(guān)信息系統(tǒng)核實(shí)購(gòu)買(mǎi)信息的，應(yīng)免除消費(fèi)者提供三包憑證的義務(wù)。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)積極配合銷(xiāo)售者、修理者履行義務(wù)，不得故意拖延或者無(wú)正當(dāng)理由拒絕協(xié)助、追償?shù)仁马?xiàng)。

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