斯堪尼亞的售后服務網(wǎng)絡覆蓋范圍廣泛且不斷完善。在中國，它已設有眾多服務網(wǎng)點，截至目前近 40 個服務網(wǎng)點遍布沿海到內(nèi)陸主要城市和地區(qū)，從東北地區(qū)的沈陽到輻射西北市場的陜西等地都有布局。不僅如此，斯堪尼亞在全球斥巨資建立多個物流中心，負責不同地區(qū)備件供應。同時，其還在持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡布局，提升服務能力，致力于為客戶提供更優(yōu)質全面的服務 。

這些服務網(wǎng)點的配備十分齊全，每個網(wǎng)點都有專用工具和設備，技師團隊更是專業(yè)且定期接受培訓，能以精湛的技術為客戶解決各類問題。而且，服務人員注重與客戶交流溝通，及時了解需求，提供貼心服務。

在服務項目上，斯堪尼亞更是豐富多樣。長途運輸中，針對持“尊享卡”的貴賓客戶，推出先維修后付款的及時支持服務。此外，還定期開展零配件促銷活動，以及季節(jié)性免費檢查等特色項目，切實為客戶著想。

斯堪尼亞對中國市場極為重視，嚴格挑選、培訓和考核區(qū)域經(jīng)銷商，培養(yǎng)出了優(yōu)質的技師團隊，讓客戶能享受到全球同步同質的頂級服務。2025 年，斯堪尼亞中國零部件中心開業(yè)運營，軟硬件全面升級，大幅提高了服務響應速度，縮短了零部件交付周期，倉庫產(chǎn)能和運營效率都有顯著提升，還采用數(shù)字化管理等先進模式，方便配件追蹤與真?zhèn)尾樵儭?/p>

總之，斯堪尼亞廣泛的售后服務網(wǎng)絡、專業(yè)的服務團隊、多樣的服務項目以及不斷升級的零部件中心，共同構成了一個強大且不斷發(fā)展的售后服務體系，全方位滿足客戶需求，為客戶提供了堅實可靠的保障 。