若道路救援不包含高速，高速上車(chē)輛故障時(shí)，車(chē)主應(yīng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的高速公路救援服務(wù)。保險(xiǎn)道路救援通常有諸多服務(wù)內(nèi)容，但其范圍往往不涉及高速公路，這是出于多方面規(guī)定和安全的考量。在高速上遇到車(chē)輛故障，車(chē)主可查看緊急救援服務(wù)手冊(cè)找對(duì)應(yīng)救援電話(huà)，如 12122 等，清晰準(zhǔn)確說(shuō)明位置信息。同時(shí)要做好安全措施，移車(chē)至應(yīng)急車(chē)道并開(kāi)啟警示燈，等待專(zhuān)業(yè)救援。

在撥打救援電話(huà)時(shí)，車(chē)主需要盡可能詳細(xì)地描述車(chē)輛的狀況。比如，車(chē)輛具體出現(xiàn)了什么故障，是爆胎、發(fā)動(dòng)機(jī)故障還是其他問(wèn)題，這些信息能夠讓救援人員提前做好準(zhǔn)備，攜帶合適的工具和設(shè)備前來(lái)救援，從而提高救援效率，減少等待時(shí)間。

通常高速救援是免費(fèi)的，但在一些特殊情況下可能會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。比如因車(chē)主自身操作不當(dāng)導(dǎo)致車(chē)輛故障，又或者救援過(guò)程超出了免費(fèi)規(guī)定的期限、距離等，所以在接受救援前最好了解清楚收費(fèi)情況。

另外，雖然保險(xiǎn)公司的道路救援一般不能直接上高速，但車(chē)主可以致電保險(xiǎn)公司，讓道路救援車(chē)在高速公路出口等候。這樣當(dāng)車(chē)輛被高速救援車(chē)輛拖出高速后，就能無(wú)縫銜接后續(xù)的保險(xiǎn)救援服務(wù)，在一定程度上節(jié)省拖車(chē)費(fèi)用。

總之，在高速上車(chē)輛發(fā)生故障并不可怕，只要車(chē)主保持冷靜，按照正確的流程操作，及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的高速救援服務(wù)，做好安全防護(hù)措施，并提前了解可能涉及的費(fèi)用等問(wèn)題，就能較為妥善地應(yīng)對(duì)這一突發(fā)狀況，保障自身和車(chē)輛的安全。