通過(guò)解放售后24小時(shí)服務(wù)熱線電話，能咨詢車輛使用、保養(yǎng)、故障、配件、性能、駕駛技巧等多方面問(wèn)題。車輛出現(xiàn)故障，如發(fā)動(dòng)機(jī)異常、零件損壞等可咨詢解決辦法；對(duì)于保養(yǎng)，何時(shí)更換機(jī)油等疑問(wèn)能得到解答；有關(guān)配件，能獲取質(zhì)量好且價(jià)格合適的推薦；車輛性能方面，動(dòng)力不足、油耗過(guò)高的原因也能了解?？傊?，這條熱線能為車主提供全方位、多維度的專業(yè)支持。

除了上述問(wèn)題，在服務(wù)預(yù)約方面，車主可通過(guò)熱線輕松預(yù)約車輛的保養(yǎng)、維修等服務(wù)，合理安排時(shí)間，避免耽誤正常用車。當(dāng)車輛在道路上突發(fā)故障，撥打熱線即可快速獲得道路救援服務(wù)，專業(yè)人員24小時(shí)待命，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助解決問(wèn)題。而且在車輛故障時(shí)，技術(shù)專家還能通過(guò)熱線進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，為車主提供應(yīng)急處理方案，減少損失。

在疫情期間，這條熱線更是發(fā)揮了重要作用。因疫情影響無(wú)法及時(shí)首保的車主，可通過(guò)熱線咨詢并獲得最長(zhǎng)3個(gè)月的延期支持；針對(duì)疫情出入受阻地區(qū)，熱線會(huì)協(xié)調(diào)提供外出服務(wù)或就近聯(lián)系社會(huì)維修力量，保障車輛正常維護(hù)。

對(duì)于商用車用戶，在金融政策方面也能通過(guò)熱線咨詢相關(guān)問(wèn)題。比如2022年6月30日前放款的商用車消費(fèi)貸款存量客戶，若有資金壓力，可撥打熱線了解6個(gè)月延期還本付息政策的詳細(xì)內(nèi)容。

另外，在質(zhì)保期內(nèi)，整車總成零部件如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等關(guān)鍵部件出現(xiàn)問(wèn)題，車主可咨詢專業(yè)維修服務(wù)相關(guān)事宜。要是對(duì)服務(wù)不滿意，也能通過(guò)熱線咨詢權(quán)益保障問(wèn)題。同時(shí)，熱線還能為車主解答車輛保修疑問(wèn)，查詢產(chǎn)品價(jià)格、銷售網(wǎng)點(diǎn)，提供銷售咨詢和售后服務(wù)咨詢，反饋投訴建議等。

解放售后24小時(shí)服務(wù)熱線電話功能多樣、涵蓋面廣，就像一位貼心的汽車管家，隨時(shí)為車主解決各類難題，提供便利與支持，讓車主的用車生活更加安心、順暢 。