當(dāng)車輛出現(xiàn)以下情況時可以申請道路救援 24 小時拖車服務(wù)：

一是車輛因輪胎破損或漏氣無法正常行駛，比如在行駛中輪胎被扎破、爆胎等，可申請換胎服務(wù)，需注意備胎不可做常用胎，要定期檢測備胎，且油品不與備胎放在一起，使用備胎前查看限速。

二是車輛因電力不足無法啟動，比如停車熄火前未關(guān)閉用電設(shè)備，或車輛長期停放未啟動導(dǎo)致虧電，可申請車輛搭電服務(wù)，日常要注意停車熄火前關(guān)閉廣播、燈光等用電設(shè)備，避免車輛熄火時長時間使用用電設(shè)備，長期不使用車輛也要定期啟動。

三是車輛在行駛過程中燃油耗盡無法繼續(xù)行駛，比如出發(fā)前未查看燃油剩余量，可申請車輛送油服務(wù)，養(yǎng)成行駛前查看燃油量的習(xí)慣很重要。

四是車輛因故障或交通事故無法啟動或無法繼續(xù)行駛，比如發(fā)動機、變速箱等重要部件故障，可申請拖車救援服務(wù)，將車輛拖至品牌授權(quán)服務(wù)站檢測維修。

五是車輛因故障、事故或其他原因陷入困境，比如掉落窨井蓋中、卡在路牙上等，可申請困境救援服務(wù)，救援方式會根據(jù)現(xiàn)場情況采取拖車拖拽或吊車吊裝等。

另外，像在極端天氣下如暴雨、臺風(fēng)等導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障、受困無法正常行駛，比如車輛涉水、拋錨、饋電等，也能申請免費拖車。

在高速公路等特殊路段，會協(xié)助當(dāng)?shù)亟痪瘜④囕v拖送至極氪官方指定高速出口然后進行后續(xù)救援。

首任非營運車主在 4 年 10 萬公里內(nèi)可享受不限里程的免費道路救援服務(wù)，超出此期限每次 100 公里內(nèi)的道路救援也是免費的。

總之，遇到車輛問題不要慌，及時申請道路救援服務(wù)。