中國選手沃爾沃大賽創(chuàng)佳績 挺進全球十強
在剛剛結(jié)束的沃爾沃全球售后技能大賽(VISTA24)總決賽中,中國代表隊大放異彩,取得了令人矚目的成績。
本屆大賽于6月9日至12日在瑞典哥德堡舉辦,這一賽事距今已有40多年歷史,一直以來都是全球沃爾沃售后技術(shù)人員競技的重要舞臺,被譽為售后服務(wù)領(lǐng)域的“榮耀殿堂”。今年,大賽吸引了來自44個國家和地區(qū)的3000余名經(jīng)銷商售后技術(shù)服務(wù)人員參與,經(jīng)過層層選拔,最終78支隊伍晉級總決賽,在機電服務(wù)基礎(chǔ)組、機電服務(wù)進階組以及鈑金事故服務(wù)組三個賽項中展開激烈爭奪。
中國區(qū)的三支參賽隊伍表現(xiàn)卓越,全部躋身亞太市場前三,尤其是鈑金事故服務(wù)組成功闖入全球十強,機電服務(wù)基礎(chǔ)組與機電服務(wù)進階組也分別進入全球二十強。這一成績不僅刷新了中國選手在該賽事中的歷史記錄,更充分展示了中國售后服務(wù)團隊的強大實力與國際競爭力。
亮眼成績的背后,離不開沃爾沃汽車完善的人才培養(yǎng)體系。為提升機電技師能力,沃爾沃設(shè)計了110多門線上課程,并安排了近2個月的線下課堂。這種線上線下相結(jié)合的培養(yǎng)方式,為技師們提供了扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的實踐機會。
沃爾沃汽車對服務(wù)流程也極為嚴謹。新車交付時,沃爾沃認證3級以上技師需進行8項共48類檢查,確保車輛以最佳狀態(tài)交付到客戶手中。車輛在經(jīng)銷商處維修時,技師同樣要按照標準進行23項車輛健康檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除潛在問題。
中國區(qū)選手在此次大賽中,憑借精湛的技術(shù)、穩(wěn)定的發(fā)揮和出色的團隊協(xié)作,為中國售后技術(shù)團隊贏得了榮譽。這不僅是選手個人能力的體現(xiàn),也反映出背后培養(yǎng)體系的科學(xué)性和有效性。此次中國代表隊的優(yōu)異表現(xiàn),為沃爾沃中國售后服務(wù)注入了新動力,也為全球售后服務(wù)樹立了新的標桿。
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