問(wèn)

Range Rover 的售后服務(wù)怎么樣

Range Rover 的售后服務(wù)非常出色。

從多個(gè)權(quán)威研究報(bào)告來(lái)看,路虎在售后服務(wù)滿意度方面表現(xiàn)優(yōu)異。它連續(xù)多年獲得 J.D. Power 權(quán)威認(rèn)證,比如在 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究中以 805 分排名豪華品牌第一。

路虎的售后服務(wù)周到全面。從用戶(hù)進(jìn)入 4S 店就啟動(dòng)服務(wù)活動(dòng),可免費(fèi)獲得 30 項(xiàng)車(chē)輛性能檢測(cè)及專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告,方便安排檢修保養(yǎng)。還提供免費(fèi)上門(mén)取送車(chē)、額外驚喜禮遇等服務(wù)。

針對(duì)個(gè)性化需求,有 VIP 尊崇專(zhuān)屬服務(wù),包括超過(guò) 400 名專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理提供“一對(duì)一”高凈值服務(wù),像專(zhuān)屬維保通道、休息室、免費(fèi)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙、24 小時(shí)專(zhuān)屬熱線等。

利用數(shù)字化手段將線下服務(wù)搬到線上,服務(wù)過(guò)程透明化。此外,還升級(jí)售后服務(wù)流程,公示配件渠道和價(jià)格,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)原廠零件享 12 個(gè)月原廠質(zhì)保,價(jià)格統(tǒng)一透明,杜絕亂收費(fèi),規(guī)范服務(wù)流程。

路虎重視客戶(hù)體驗(yàn),持續(xù)關(guān)注售后服務(wù)質(zhì)量,不斷優(yōu)化提升,為客戶(hù)提供更便捷、專(zhuān)業(yè)、透明的服務(wù)。總之,Range Rover 的售后服務(wù)值得信賴(lài),能讓用戶(hù)省心安心。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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