嵐圖汽車(chē)的售后服務(wù)體系較為完善，能為用戶(hù)提供多方位保障。在保修政策上，嵐圖FREE不僅整車(chē)包括空氣懸架等選裝項(xiàng)終身質(zhì)保，還有著明確的保值率保障。其采用直營(yíng)模式，避免購(gòu)車(chē)亂報(bào)價(jià)。全國(guó)售后保養(yǎng)維護(hù)體系逐步健全，管理標(biāo)準(zhǔn)化，維修師傅專(zhuān)業(yè)。同時(shí)，還能提供預(yù)見(jiàn)性服務(wù)，并依據(jù)用戶(hù)反饋動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓車(chē)主擁有不錯(cuò)的售后體驗(yàn) 。

在售后渠道布局上，嵐圖充分考慮到不同城市的需求。即便在小城市，車(chē)主若有售后需求，可聯(lián)系合作的4S店，像東風(fēng)英菲尼迪4S店等，也能夠通過(guò)嵐圖App便捷地預(yù)約周邊城市的全功能中心。這種多樣化的渠道，大大方便了各地車(chē)主。

車(chē)輛保養(yǎng)方面同樣十分便捷。車(chē)主通過(guò)嵐圖App就能輕松預(yù)約，嵐圖FREE提供5年10萬(wàn)公里整車(chē)質(zhì)保，三電系統(tǒng)更是終身質(zhì)保。首任車(chē)主還享有多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，嵐圖商城推出的終身免費(fèi)保養(yǎng)方案極具吸引力。而且東風(fēng)品牌置換老車(chē)主不僅有終身免費(fèi)充電權(quán)益，還有“車(chē)主推薦禮包”。質(zhì)保期內(nèi)可在4S店保養(yǎng)，出保后車(chē)主也能自由選擇保養(yǎng)地點(diǎn)，給予了車(chē)主充分的自主選擇權(quán)。

在實(shí)際售后過(guò)程中，嵐圖的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。車(chē)主反饋車(chē)窗遠(yuǎn)程控制等問(wèn)題，售后人員能迅速給出準(zhǔn)確判斷和解決方案。在交付中心安裝ETC無(wú)需預(yù)約，還能免費(fèi)洗車(chē)。預(yù)約保養(yǎng)時(shí)，工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查車(chē)輛、升級(jí)軟件，甚至還提供免費(fèi)午餐等貼心服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，嵐圖汽車(chē)的售后服務(wù)體系無(wú)論是政策保障、渠道布局，還是實(shí)際服務(wù)過(guò)程，都展現(xiàn)出了較高的水準(zhǔn)。多方位的服務(wù)舉措，充分考慮到了車(chē)主的各種需求，真正做到了讓車(chē)主省心、放心，為車(chē)主的用車(chē)生活提供了堅(jiān)實(shí)的保障 。