新車的售后保障主要有保修、三包、延保等，它們在很多方面存在不同。

保修規(guī)則通常由廠家制定，一般是三年或十萬公里，有的車款還會延長到五年甚至七年。

三包規(guī)則由國家統(tǒng)一制定，明確了銷售者、修理者和生產(chǎn)者的責(zé)任和義務(wù)。保修不限地域，全國任意一家 4S 店都能提供免費(fèi)保修。但三包中的退換政策是誰銷售誰負(fù)責(zé)。

消耗品一般不在質(zhì)保范圍內(nèi)，如剎車片、輪胎、火花塞、電池、燈泡和雨刷等。只有特定消耗品有質(zhì)保，比如原廠配給的電池通常有 1 年或 6 萬公里質(zhì)保，且電池質(zhì)保多由供應(yīng)商提供而非原廠。

隔音不佳或噪音問題通常很個人化，除非車子出現(xiàn)明顯不尋常異音，否則原廠可能拒絕質(zhì)保。改裝特定部分可能影響全車質(zhì)保，一般廠家規(guī)定擅自改裝任何東西，原廠有權(quán)取消全車質(zhì)保。但實際處理時，業(yè)務(wù)員可能會酌情處理。

稍微遲些時間做保養(yǎng)，廠家通常會給一個月或約 1000 公里的寬限期，超過指定時間和里程未保養(yǎng)，原廠有權(quán)取消質(zhì)保。在外自行購買零件讓原廠更換會被取消質(zhì)保，最安全的是向原廠購買零件。

不同零部件質(zhì)保時限不同，哪個部件享幾年質(zhì)保建議翻閱隨車附贈的車主質(zhì)保手冊。所謂終生質(zhì)保并非永遠(yuǎn)，在車企眼中多為 10 年期限。原車自帶的質(zhì)保通常是整車質(zhì)保，由廠家負(fù)責(zé)。4S 店的延保多承保三大件，由第三方保險公司承保，且購買延保后會與 4S 店形成捆綁，必須按要求在 4S 店保養(yǎng)維護(hù)。

總之，了解新車售后保障的這些不同，能更好地維護(hù)自身權(quán)益。