使用 114 拖車服務，要留意諸多方面。首先撥打時需保持冷靜，用普通話清晰說明事故地點、車輛情況及是否造成交通阻塞等關鍵信息。在高速上，先聯(lián)系交警再找拖車公司，盡量拖至最近收費站，利用保險免費服務。同時，要選擇資質信譽良好的拖車公司，了解收費細則，確認保險能否覆蓋費用，提前溝通車輛特殊狀況，保障拖車服務順利進行。

在說明事故地點時，若是在高速公路上，要精確到具體路段；在市區(qū)則需詳細說明具體街道，并提及周邊標志性建筑，以便拖車公司能快速準確找到車輛位置。描述車輛情況也至關重要，車型、車牌號要準確提供，故障程度需如實相告，還要說明是否有人受傷、是否需要醫(yī)護幫助等。要是遇到違停情況，得講清違停車輛位置和現(xiàn)場狀況，并準備好提供違停車牌號。

遇到特殊情況，更要謹慎處理。比如車輛起火，務必先撥打火警電話119，再撥打122。因為此時火勢兇猛，優(yōu)先保障人員安全和滅火才是首要任務。而且高速救援免費拖車服務一般針對緊急情況，像車輛故障、鑰匙鎖車內(nèi)等。若附近有私家車幫忙救援，要支付叫車和過路費用。

撥打114挪車電話時，要提前準備好車輛位置、停車時間等信息，告知接待員車牌等必要信息后耐心等待解決。另外，要確保提供的機動車牌號的車主已經(jīng)開通了此項服務，不然無法使用。通過114平臺與對方直接進行電話溝通，還不會顯示對方電話號碼，可避免挪車問題帶來的各種顧慮。

總之，使用114拖車服務涉及眾多細節(jié)，從事故情況說明到特殊情況應對，從拖車公司選擇到費用處理，每個環(huán)節(jié)都不容忽視。只有做好這些注意事項，才能在需要拖車服務時，保障自身權益，讓整個拖車過程高效、順暢，減少不必要的麻煩和損失。