宇通客車通過多種方式實現(xiàn)銷售與售后服務協(xié)同。一方面，宇通與合作伙伴簽訂合作框架協(xié)議，明確規(guī)定合作伙伴在銷售上要通過指定渠道負責零部件銷售配送，售后需按規(guī)范提供技術支持等服務，雙方在各環(huán)節(jié)緊密合作；另一方面，開創(chuàng)“三直模式”，將銷售、融資、售后融為一體，還建設用戶中心融合服務與體驗，以此保障客戶購車后能享受到高效、規(guī)范的服務 。

在合作框架協(xié)議方面，這種模式使得銷售和售后的分工清晰且有序。合作伙伴依據(jù)宇通客車的要求，精準地將零部件銷售到市場的各個角落，保證產(chǎn)品的供應渠道暢通無阻。而售后服務環(huán)節(jié)，按照規(guī)范執(zhí)行的技術支持、維修服務以及備件供應，如同給客戶吃了一顆定心丸。無論是車輛出現(xiàn)故障，還是需要日常保養(yǎng)，都能得到及時且專業(yè)的處理，有力地維護了品牌形象。

“三直模式”的開創(chuàng)更是一大創(chuàng)舉。直銷省去了中間繁瑣的環(huán)節(jié)，讓客戶能夠以更直接的方式接觸到產(chǎn)品；直融解決了客戶購車時的資金難題，提供便捷的融資渠道；直服則確保了售后服務的即時性和專業(yè)性。這一模式大大簡化了購車流程，提高了服務效率。宇通的用戶中心也是一大亮點，多功能區(qū)域的設置，讓客戶在購車的同時能享受到全方位的服務體驗，增強了客戶對品牌的認同感。

總的來說，宇通客車在銷售與售后服務協(xié)同上不遺余力，通過合作協(xié)議規(guī)范各方行為，以創(chuàng)新模式提升服務質量，構建起了一個完整且高效的服務體系，為客戶提供了優(yōu)質的購車及售后體驗，也為行業(yè)發(fā)展樹立了良好的典范 。