網(wǎng)上處理違章遇到系統(tǒng)故障時，可嘗試多種方法解決。系統(tǒng)故障會影響違章處理的順利進行，此時不要慌亂。首先可稍作等待后重新嘗試，同時查看網(wǎng)絡連接是否正常，APP 是否存在故障，對應進行切換網(wǎng)絡、重新安裝軟件等操作。若仍無法處理，還能聯(lián)系當?shù)亟还懿块T服務熱線，或前往辦事窗口進行人工處理 ，以此保障違章處理得以妥善解決 。

若遇到交管 12123 違法繳費系統(tǒng)異常，先別著急。其原因多樣，有可能是系統(tǒng)正在維護或升級，這種情況稍等片刻，稍后再試，或者嘗試其他繳費渠道；也可能是網(wǎng)絡問題，那就仔細檢查網(wǎng)絡連接是否正常；還有可能是操作不當，務必仔細核對填寫的信息；若處于業(yè)務高峰時段，系統(tǒng)繁忙，建議避開高峰再操作。若繳費系統(tǒng)異常，可記下處罰決定書編號，登錄建行網(wǎng)站，通過生活服務 - 用車服務 - 交通罰款輸入編號繳費 。同時要知道，違章記錄消除可能需要 3 - 5 個工作日，本地違法記錄繳費后司機和機動車狀態(tài)已恢復正常，互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)每周更新一次，異地違法記錄繳費后消除記錄時間可能較長，耐心等待即可。

若交管 12123 不能處理違章，原因不同解決辦法也不同。因系統(tǒng)維護等導致的，可用電腦版登錄，或者等維護完成后登錄；若是時限延遲，可隔段時間再試，若還是不行，前往交警大隊或車管所辦理。若只能繳納罰款不能處理違章，就需到車管所處理。若違法記錄信息異常，不允許網(wǎng)上辦理，可能是駕駛證檔案編碼等問題，前往公安交管部門處理，軟件版本低就升級到最新版本。若服務器不穩(wěn)定，避開高峰期繳納罰款；若本人資料出錯，重新完善資料后重新支付。

當遇到無法通過網(wǎng)絡處理的違章問題時，先確認違章類型，了解線上線下處理范圍。違章罰款繳納后，一般 24 小時內解鎖并消除記錄，不同金額的違章處理地點有規(guī)定。對于交警現(xiàn)場開具的違章，要前往違法行為發(fā)生地，帶齊證件接受處理?？傊?，遇到系統(tǒng)故障不用慌，按不同情況采取相應措施，就能順利處理違章 。