根據(jù)汽車市場數(shù)據(jù)調(diào)研機構杰蘭路發(fā)布的2024年下半年新能源汽車品牌售后服務能力研究報告，小米汽車以92.23分的成績位居售后服務榜首。此次調(diào)研從回店服務體驗、技術質量感知、服務產(chǎn)品滿意度、官方渠道認可度四大維度展開評估。小米憑借春節(jié)期間門店不放假、24小時免費道路救援等貼心服務舉措拔得頭籌。當然，蔚來、奔馳、理想等品牌在售后服務方面同樣可圈可點，各有優(yōu)勢。

蔚來以88.45分排名第二，其“一鍵加電”“換電站”等創(chuàng)新服務模式，極大地方便了用戶。在出行途中，用戶若遇電量不足，只需一鍵操作，就能享受到加電服務，無需為續(xù)航焦慮，這種前瞻性的服務理念和模式收獲了良好的口碑。

奔馳以87.68分位列第三，作為傳統(tǒng)豪華品牌，奔馳在售后服務體系上積累深厚。憑借成熟的技術團隊、廣泛的服務網(wǎng)點以及對品質的嚴格把控，為用戶提供高質量、標準化的售后服務，讓用戶的每一次售后體驗都能感受到品牌的專業(yè)與可靠。

理想以86.92分位列第四，一直以來注重用戶需求，打造出了貼近用戶生活的售后服務體系。從日常的車輛保養(yǎng)到突發(fā)問題的處理，都能做到快速響應，為用戶提供全面、周到的服務，解決用戶用車的后顧之憂。

特斯拉以86.35分位列第五，其售后服務以高科技和智能化著稱。有移動服務車，可通過手機APP預約售后，還有完善電池更換服務，方便快捷，符合現(xiàn)代消費者對于智能化生活的追求，也展現(xiàn)了品牌在售后服務領域的科技實力。

綜上所述，每個品牌都在售后服務方面展現(xiàn)出獨特的優(yōu)勢。小米憑借特色服務舉措領先，蔚來以創(chuàng)新模式出眾，奔馳靠深厚底蘊立足，理想用貼心服務取勝，特斯拉借科技智能發(fā)力。新能源汽車品牌在售后服務上不斷推陳出新、提升質量，為消費者帶來更好的體驗，也推動著行業(yè)的進步與發(fā)展 。