平安拖車服務電話是 95511，平安車險用戶每年有 3 次免費拖車服務，單次拖行距離大多不超 100 公里（部分省份 150 公里），超出免費范圍則需收費。超出后，基礎拖車費白天 15 元/公里、夜間 18 元/公里；特殊車型如超 5 噸貨車等加收 30%服務費；跨省調度還收 500 元/次的費用。此外，高級別或超免費范圍服務也可能收費，具體可咨詢客服了解。

首先來說基礎拖車費，這里明確劃分了白天和夜間的不同收費標準。白天（8：00 - 20：00）每公里收取15元 ，在這個時間段內，光線充足，救援工作相對較為便利，所以收費相對低一些。而夜間（20：00 - 8：00），由于視線不佳、救援難度增加等因素，每公里收費提升至18元。這也體現(xiàn)了不同時段救援成本的差異。

特殊車型附加費方面，對于超過5噸的貨車、車長超6米的商務車等特殊車型，因其車身重量、尺寸等因素，在拖車過程中會耗費更多的人力、物力和時間，所以需要加收30%的服務費，以平衡實際的救援成本。

再看跨省調度費，當車輛需要拖車跨省時，涉及到不同地區(qū)之間的協(xié)調和資源調配等復雜工作，平安保險會收取500元/次的跨省協(xié)調費用 ，確保整個拖車服務能夠順利、高效地進行。

總之，平安拖車服務在提供便利救援的同時，有著清晰合理的收費標準。車主們在享受服務時，應提前了解相關收費規(guī)定，以便在遇到需要拖車的情況時，能夠心中有數(shù)，避免不必要的困擾，順利解決車輛的困境 。