使用 12122 高速救援，要注意遵循“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”原則，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及所在省市是否開通等要點(diǎn)。在緊急情況發(fā)生后，迅速將車移至右側(cè)硬路肩或駛離，人員轉(zhuǎn)移到右側(cè)護(hù)欄外，隨后撥打 12122 報(bào)警，清晰準(zhǔn)確告知位置等關(guān)鍵信息。同時，要知曉救援并非免費(fèi)，各地收費(fèi)有別，且部分省市未開通。做好這些，才能在需要時順利獲得救援。

在撥打12122之前，還有一些具體且重要的操作不能忽視。要盡快把車停在應(yīng)急車道，拉緊手剎，打開雙跳燈，并且在車后150米處放置三角警示牌，人員則要站在欄桿外。這一系列操作是為了保障自身安全，避免二次事故發(fā)生。

當(dāng)撥通12122后，報(bào)警話術(shù)也至關(guān)重要。要詳細(xì)提供個人信息、事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、傷亡情況、車牌號碼等基礎(chǔ)信息。如果涉及?；愤\(yùn)輸車輛，更要第一時間說明，因?yàn)檫@關(guān)系到救援方案的制定。同時，要告知工作人員車輛能否自行移動，是否需要救護(hù)車或消防車等。清晰準(zhǔn)確的表述，有助于救援人員快速了解情況，制定高效的救援計(jì)劃。

救援人員在趕赴現(xiàn)場的過程中也有諸多注意事項(xiàng)。他們需要提前電聯(lián)故障車司機(jī)，問明拋錨位置，并且要用溫馨的言辭安慰司機(jī)，緩解其緊張情緒。在行車途中，必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全抵達(dá)現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后，要仔細(xì)查看故障車停放位置，在確保安全的前提下實(shí)施救援。

總之，使用12122高速救援，從事故發(fā)生后的現(xiàn)場處置，到報(bào)警時的信息傳達(dá)，再到救援人員的行動，每一個環(huán)節(jié)都緊密相連。只有了解并做好這些注意事項(xiàng)，才能在高速公路遇到緊急情況時，讓救援工作順利開展，最大程度保障自身安全與權(quán)益。