4S店提供道路救援時，高速費通常由車主承擔(dān)。在高速公路上，救援情況較為復(fù)雜。高速救援一般需專業(yè)救援車輛執(zhí)行，4S店和保險公司的拖車在高速救援方面不具備相應(yīng)資質(zhì)。車輛故障往往先由高速交警安排專業(yè)救援車拖至最近高速出口，之后聯(lián)系4S店。拖下高速后，相關(guān)費用多由車主負(fù)責(zé)，4S店的救援福利主要適用于普通道路，高速費通常不在其承擔(dān)范圍內(nèi) 。

高速道路救援有著明確的規(guī)定和流程。一旦車輛在高速上出現(xiàn)故障，車主首先要撥打12122 或當(dāng)?shù)馗咚倬仍娫?，高速交警會安排具備資質(zhì)的專業(yè)救援車前來處理。這是為了保障高速公路的行車安全與秩序，確保救援工作能夠高效、規(guī)范地進(jìn)行。

專業(yè)救援車將車輛拖至最近高速出口這一過程產(chǎn)生的費用，通常都由車主承擔(dān)。費用的計算并非隨意為之，而是根據(jù)拖車距離、車型等因素綜合確定。不同省份高速路道路救援收費標(biāo)準(zhǔn)也存在差異，比如山東，拖車費基本價（拖行 10 公里以內(nèi)）350∽700 元/車次，拖行 10 公里以上每公里還會增加 10∽30 元等。

待車輛被拖下高速后，車主此時才可以聯(lián)系 4S 店。4S 店的拖車服務(wù)更多是面向普通道路，作為給予車主的一項福利。而高速公路情況特殊，其救援工作專業(yè)性和規(guī)范性要求高，所以 4S 店一般不會承擔(dān)高速費。

不過，若車主購買了商業(yè)保險，有些保險公司會提供一定的救援服務(wù)。比如有些保險公司在 20 公里內(nèi)拖車救援免費，購買了道路救援險、拖車險等增值服務(wù)險種的，還可享受免費或優(yōu)惠拖車服務(wù)。但這些保險服務(wù)也大多有相應(yīng)限制，并非能完全覆蓋高速救援的所有費用。

總之，在高速公路上遇到車輛故障需要救援時，高速費一般由車主承擔(dān)。車主在遇到此類情況時，要清楚各項救援服務(wù)的規(guī)定和流程，提前了解保險的相關(guān)條款，以更好地應(yīng)對可能產(chǎn)生的費用。