極氪001千里續(xù)航版交付后的售后政策很不錯(cuò)。

整車質(zhì)保方面，首任非營(yíng)運(yùn)車主，整車包修期滿后提供終身質(zhì)保服務(wù)；2022年及之前年款極氪001可享整車終身質(zhì)保，之后的年款整車質(zhì)保服務(wù)期延長(zhǎng)至6年或15萬公里（以先到者為準(zhǔn)）。質(zhì)保范圍包括因材料或制造工藝缺陷導(dǎo)致的維修或零件更換，但不含車輛正常磨損和損耗件。

三電系統(tǒng)質(zhì)保，首任非營(yíng)運(yùn)車主三電系統(tǒng)質(zhì)保不限公里不限時(shí)間（終身），但維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心，否則失去終身質(zhì)保。一年限跑3萬公里，超出就失去終身質(zhì)保。

電池質(zhì)保方面，保證電池保有最低70%的容量，電池衰減到70%以下時(shí)給予質(zhì)保。易損件如輪胎、輪轂等不提供終身質(zhì)保?？諝鈶覓旆矫?，2021年前下定客戶享受包括氣囊自然老化在內(nèi)的空懸終身免費(fèi)質(zhì)保，2022年權(quán)益不包括正常磨損和易損耗件。

還有免費(fèi)道路救援，新車自首次交付日起，在4年或10萬公里（以先到者為準(zhǔn)）范圍內(nèi)，提供不限公里數(shù)的免費(fèi)道路救援；超過后，質(zhì)保期范圍內(nèi)，提供100公里（施救地點(diǎn)到極氪服務(wù)中心單程距離）內(nèi)的免費(fèi)道路救援。

此外，終身免費(fèi)數(shù)據(jù)流量，為車輛的車機(jī)端提供免費(fèi)的、5G不限網(wǎng)速，不限數(shù)據(jù)流量套餐。極氪001、極氪X等具備5G WiFi熱點(diǎn)功能的，5GWiFi熱點(diǎn)的免費(fèi)流量上限為5GB/月；極氪009 5G WiFi熱點(diǎn)為無限流量。

影響終身質(zhì)保的情況包括非首任車主或營(yíng)運(yùn)車輛、動(dòng)電部件未在官方處維修保養(yǎng)、在非官方處加裝影響行車安全的配置、未定期在官方保養(yǎng)和維修。

另外，極氪的電池?zé)o憂保障實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景覆蓋。即使在極熱超過50℃或者極寒低于30℃的溫度條件下動(dòng)力電池出問題仍能享受質(zhì)保權(quán)益。對(duì)于車輛長(zhǎng)期停放導(dǎo)致的電池?fù)p壞，極氪修改了質(zhì)保政策，刪除了相關(guān)免責(zé)條款，電池放壞也保修。用戶提出問題后極氪承諾3天內(nèi)提供滿意解決方案。而且極氪通過OTA升級(jí)不斷優(yōu)化智能補(bǔ)電策略，比如在新版OS 4.2.3系統(tǒng)中當(dāng)動(dòng)力電池SOC低于10%時(shí)停用智能補(bǔ)電功能避免電池過放。還新增了車輛連續(xù)靜置存放超3個(gè)月的維護(hù)建議，如停放前保持電量50%至70%，每三個(gè)月充放電維護(hù)等。

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