有全國(guó)統(tǒng)一的人工查詢車(chē)輛違章電話，即 12123。這是公安部交通管理局推出的熱線，能提供違章查詢、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。各地在 12123 基礎(chǔ)上有各自的人工客服號(hào)碼，像北京 010 - 12123、上海 021 - 12123 等。其自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)全天 24 小時(shí)在線，人工語(yǔ)音服務(wù)時(shí)間為工作日 9 點(diǎn)至 17 點(diǎn)，方便車(chē)主在合適時(shí)間咨詢了解車(chē)輛違章相關(guān)事宜 。

除了12123，還有一些其他的電話也能在車(chē)輛違章查詢方面提供幫助。比如12580，這是移動(dòng)的違章查詢語(yǔ)音服務(wù)，若開(kāi)通車(chē)主服務(wù)功能，還會(huì)主動(dòng)發(fā)送提醒短信，讓車(chē)主能及時(shí)知曉相關(guān)信息 。114作為號(hào)碼信息服務(wù)語(yǔ)音平臺(tái)，車(chē)主只需按話務(wù)員提示操作，就能獲取想要的違章情況 。

不過(guò)要注意，122主要是交管部門(mén)用于交通事故報(bào)警等服務(wù)的電話，若想查詢違章，還是得撥打12123 。另外，全國(guó)統(tǒng)一的交管400熱線4001220110也有其獨(dú)特作用，它能提供移動(dòng)違章舉報(bào)、道路交通事故報(bào)警、交通安全宣傳教育等服務(wù)。使用時(shí)，首次撥打要用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)按語(yǔ)音提示身份驗(yàn)證并設(shè)定語(yǔ)音服務(wù)密碼；已注冊(cè)語(yǔ)音服務(wù)用戶系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)信息按語(yǔ)音提示按鍵自助查詢；未注冊(cè)用戶可電話咨詢、投訴并按語(yǔ)音指導(dǎo)注冊(cè)。自助語(yǔ)音服務(wù)24小時(shí)全年可撥打，人工客服服務(wù)時(shí)間是周一至周五（國(guó)家法定節(jié)假日除外）每天上午9：00—下午17：00 。

總之，在查詢車(chē)輛違章時(shí)，12123是全國(guó)統(tǒng)一且較為常用的人工查詢電話，各地也有相應(yīng)的人工客服號(hào)碼方便車(chē)主咨詢。同時(shí)，12580、114等電話也能從不同角度為車(chē)主提供便利。而122和交管400熱線有著各自不同的服務(wù)重點(diǎn)。車(chē)主可根據(jù)自身需求和實(shí)際情況，選擇合適的方式和電話來(lái)了解車(chē)輛違章?tīng)顩r，確保行車(chē)過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題都能得到妥善解決。