比亞迪停產(chǎn)燃油車(chē)后的售后服務(wù)會(huì)有怎樣的變化
比亞迪停產(chǎn)燃油車(chē)后的售后服務(wù)不會(huì)有太大變化。
比亞迪已明確表示會(huì)繼續(xù)進(jìn)行燃油汽車(chē)零部件的生產(chǎn)和供應(yīng),為現(xiàn)有燃油車(chē)客戶(hù)提供完善的服務(wù)和售后保障,以及全生命周期的零配件供應(yīng)。
部分地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng),雖然官方公告已出,但未正式下發(fā)文件到區(qū)域,目前會(huì)按照以往的售后服務(wù)流程政策進(jìn)行維保服務(wù),且在售的燃油車(chē)和混動(dòng)車(chē)型維修保養(yǎng)一樣,不存在針對(duì)即將停產(chǎn)燃油車(chē)的應(yīng)對(duì)政策。
比亞迪停產(chǎn)燃油車(chē),是其跟隨新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。此前比亞迪在新能源領(lǐng)域成績(jī)顯著,2021 年銷(xiāo)售汽車(chē) 74 萬(wàn)輛,其中新能源汽車(chē)超 60 萬(wàn)輛,今年 3 月新能源汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)均超 10 萬(wàn)輛,而燃油車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)均為 0。
此次停產(chǎn)的燃油車(chē)型包括比亞迪 F3、比亞迪王朝系列的秦、唐、宋、宋 MAX 和宋 PLUS 等。盡管這些車(chē)型停產(chǎn),但老車(chē)主不必?fù)?dān)心售后維保問(wèn)題。
從市場(chǎng)角度看,比亞迪停產(chǎn)燃油車(chē)為自己爭(zhēng)取了 5 到 10 年專(zhuān)心發(fā)展新能源的時(shí)間。而且雖然大賣(mài)的插電混動(dòng)車(chē)型內(nèi)部仍有內(nèi)燃機(jī),但不能說(shuō)明燃油車(chē)時(shí)代已過(guò)去。雖然新能源車(chē)的維保客單價(jià)高于傳統(tǒng)燃油車(chē),但目前新能源車(chē)企自營(yíng)及授權(quán)的總門(mén)店數(shù)不足,單店服務(wù)車(chē)輛多,且新能源汽車(chē)核心部件維修與燃油車(chē)不同,涉及多個(gè)領(lǐng)域,一般維修企業(yè)不具備檢修條件和專(zhuān)業(yè)人員,還存在零配件“壟斷”問(wèn)題。不過(guò),相信這些問(wèn)題會(huì)逐步得到解決,比亞迪燃油車(chē)?yán)宪?chē)主的售后服務(wù)能夠得到保障。
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