若在 12123 上忘記密碼，可在交管 12123 app 登錄界面點(diǎn)擊“忘記密碼”，按提示輸入注冊手機(jī)號，通過驗(yàn)證碼驗(yàn)證身份后重新設(shè)置密碼。具體來說，在登錄界面點(diǎn)擊【忘記密碼】，輸入身份證號碼和姓名后按提示完成安全驗(yàn)證，接著獲取并輸入驗(yàn)證碼，之后就能設(shè)置新的登錄密碼。此方式簡單便捷，能助你快速找回密碼，順利查詢駕駛證信息 。

要是注冊的手機(jī)號不再使用，也有解決辦法。你可以通過“交管12123”重新注冊，輸入現(xiàn)在正在使用的手機(jī)號碼，經(jīng)過實(shí)人認(rèn)證后就能完成注冊，原注冊信息會被替換；或者前往當(dāng)?shù)亟还芩?，向工作人員說明情況，修改手機(jī)號碼并重置密碼，這樣原注冊信息得以保留。

若在注冊或重置密碼時，系統(tǒng)提示驗(yàn)證失敗，這通常出現(xiàn)在剛在駕校報(bào)考的用戶身上。駕校會預(yù)注冊用戶信息并同步到車管所，只有車管所審核通過后才能注冊成功。若用戶信息未同步，就會驗(yàn)證失敗。此時，只需耐心等待交管局同步駕校提交的信息，審核同步成功后就可以正常操作了。

除了找回密碼登錄交管12123 app查詢駕駛證信息外，還有其他途徑。比如在微信頂部搜索欄輸入“12123”，選擇“交管12123”小程序，按要求輸入姓名、身份證號，完成人臉驗(yàn)證，登錄成功后就能查詢；也可以進(jìn)入支付寶找到城市服務(wù)選項(xiàng)，按指引完成綁定后進(jìn)行查詢；還能直接前往當(dāng)?shù)剀嚬芩瑪y帶身份證和駕駛證，讓工作人員協(xié)助查詢?？傊?，無論哪種方式，都為你獲取駕駛證信息提供了便利。