世界十大豪車排行榜前十名的品牌在售后服務(wù)方面哪家更出色?
在世界十大豪車排行榜前十名品牌中,路虎的售后服務(wù)相對(duì)更出色。在 J.D. Power 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究里,路虎以 805 分位居榜首。自“品牌重塑”后,路虎多方面提升,售后服務(wù)流程得以更新,還推出八項(xiàng)服務(wù)承諾,秉持公開(kāi)透明的后期維修保養(yǎng)原則。此外,奔馳、凱迪拉克等品牌的售后也表現(xiàn)不凡,但相較之下,路虎此次憑借突出成績(jī)?cè)谑酆蠓?wù)方面更勝一籌 。
奔馳以802分的成績(jī)排名第二,其售后服務(wù)一直保持著較高的水準(zhǔn),表現(xiàn)穩(wěn)定,在眾多車主的口碑中也一直有著不錯(cuò)的評(píng)價(jià),各項(xiàng)服務(wù)環(huán)節(jié)都彰顯著豪華品牌的底蘊(yùn)與專業(yè)。
凱迪拉克以801分緊隨其后,展現(xiàn)出了強(qiáng)大的售后實(shí)力,對(duì)于用戶的需求有著較為快速的響應(yīng)和處理機(jī)制,致力于為車主提供全方位的服務(wù)保障。
保時(shí)捷以798分排名第四,憑借精湛的技術(shù)和對(duì)品牌的高要求,在售后方面同樣為車主帶來(lái)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),無(wú)論是維修保養(yǎng)還是相關(guān)服務(wù)都有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
奧迪與沃爾沃并列獲得797分。沃爾沃榮獲2024年中國(guó)燃油汽車行業(yè)“燃油汽車豪華品牌售后服務(wù)滿意度”指數(shù)第一名,堅(jiān)持“以人為尊”價(jià)值觀,推出六大售后服務(wù)承諾,更是首家推出“零件終身?!狈?wù)的品牌,這種創(chuàng)新服務(wù)極大地增強(qiáng)了消費(fèi)者的信心。
雷克薩斯測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)為788分,排名倒數(shù)第二 ,雖然相比其他品牌分?jǐn)?shù)稍低,但依然在努力提升售后品質(zhì),為車主提供貼心服務(wù)。
綜合來(lái)看,世界十大豪車品牌在售后服務(wù)方面都各有特色與優(yōu)勢(shì)。路虎憑借此次J.D. Power 2024中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究的突出成績(jī)拔得頭籌,展現(xiàn)出卓越的售后實(shí)力。而其他品牌如奔馳、凱迪拉克等也在不斷提升和完善售后服務(wù)體系,為車主們帶來(lái)優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)體驗(yàn),都在豪華汽車售后領(lǐng)域書(shū)寫(xiě)著屬于自己的精彩篇章。
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