奇瑞捷豹路虎的售后服務(wù)體系是完善的。 從線下服務(wù)體驗(yàn)來(lái)看，專業(yè)人才、獨(dú)特工具工藝以及高標(biāo)準(zhǔn)材料配件齊聚，能全方位維護(hù)保養(yǎng)車(chē)輛。在智能化應(yīng)用方面，為用戶提供全天候服務(wù)。新能源產(chǎn)品還有SOTA云端軟件升級(jí)和遠(yuǎn)程技術(shù)支持等服務(wù)。并且還提供豐富的個(gè)性化服務(wù)。售后配件渠道和價(jià)格公示透明，服務(wù)流程規(guī)范，在權(quán)威榜單上表現(xiàn)優(yōu)異，為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn) 。

在保養(yǎng)服務(wù)板塊，奇瑞捷豹路虎同樣可圈可點(diǎn)。它有著詳細(xì)且固定透明的保養(yǎng)價(jià)格體系，讓車(chē)主對(duì)費(fèi)用一目了然。在線保養(yǎng)記錄方便車(chē)主隨時(shí)查閱車(chē)輛的保養(yǎng)歷史，心中有數(shù)。在保養(yǎng)期間，還會(huì)為車(chē)主準(zhǔn)備免費(fèi)物品，暖心周到。售后服務(wù)中心設(shè)置24小時(shí)電話服務(wù)，無(wú)論何時(shí)車(chē)主遇到問(wèn)題，都能及時(shí)獲得專業(yè)的支持與解答。

疫情期間，奇瑞捷豹路虎推出的“三心”服務(wù)盡顯人文關(guān)懷，讓車(chē)主在特殊時(shí)期也能安心、放心、舒心。數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)也是一大亮點(diǎn)，通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)的線上免費(fèi)上門(mén)取送車(chē)服務(wù)，流程清晰透明，極大地節(jié)省了車(chē)主的時(shí)間與精力。而且，2023年超400名專屬客戶經(jīng)理與客戶建立一對(duì)一服務(wù)群，提供更精準(zhǔn)、貼心的服務(wù)。

值得一提的是，奇瑞捷豹路虎注重配件渠道和價(jià)格的公示，客戶購(gòu)買(mǎi)原廠零件還能享受12個(gè)月原廠質(zhì)保，降低了維修成本，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，真正做到價(jià)格統(tǒng)一透明。在行業(yè)權(quán)威的J.D. Power榜單中，路虎多次名列前茅，2024年在豪華品牌組更是躍居第一名 ，實(shí)打?qū)嵉某煽?jī)也證明了其售后服務(wù)的過(guò)硬實(shí)力。

總的來(lái)說(shuō)，奇瑞捷豹路虎通過(guò)線上線下多維度、全方位的布局與服務(wù)，無(wú)論是專業(yè)的保養(yǎng)維護(hù)，還是暖心的個(gè)性化服務(wù)，亦或是透明規(guī)范的流程價(jià)格 ，以及出色的行業(yè)口碑，都充分展現(xiàn)出其售后服務(wù)體系的完善與成熟，為車(chē)主提供了優(yōu)質(zhì)且安心的用車(chē)保障。