申請高速公路救援車服務的流程是什么?

申請高速公路救援車服務,需按“車靠邊、人撤離、即報警”原則,先確保安全再聯(lián)系救援 。車輛出現(xiàn)故障后,打開雙閃,盡快將車挪至應急車道,在車后約 150 米處放置三角警示牌,車內人員撤離到護欄外。接著,可撥打 122 等救援電話,清晰告知故障位置、車輛情況等信息;也能通過微信搜索關注相關官方公眾號,按提示填寫信息申請救援 。后續(xù)等待救援人員到來并配合完成拖移。

完成安全處置后,便要及時報警聯(lián)系救援。全國交通運輸服務監(jiān)督電話12328、全國高速公路救援電話12122、全國交通事故報警電話96122 都可以撥打。要是車輛已經購買保險,也可以直接聯(lián)系對應保險公司。準確清晰地向接警人員說明故障地點,能讓救援人員更快速抵達。你可以留意道路上的公里牌、百米牌信息,精確報出所在位置。同時詳細描述車輛故障情況,比如是爆胎、發(fā)動機故障還是其他問題,車輛的型號、車牌號碼等信息也不能遺漏。

在技術人員到達之前,還有一些事情需要做好。要再次確認三角警示牌等安全警告標志擺放到位,同時明確車輛的拖車掛鉤位置,仔細檢查故障車的牽引裝置是否正常。如果遇到一些特殊情況,比如車輛故障無法移動等,要提前和接警人員溝通,等待專業(yè)人員給予進一步的指示。

當救援人員終于到達時,需展示駕駛執(zhí)照和車輛登記證來確認身份。之后救援人員會對車輛進行檢查,并提供初步的故障診斷。最后便是根據(jù)救援服務收費標準支付費用,標準通常因車類、基礎價、加收標準不同而有差異,不同省份也各有不同,以當?shù)匾?guī)定為準。完成支付后,和救援人員一起把車拖離高速公路,到安全地方等待后續(xù)的維修或更換 。

高速救援流程雖不復雜,但每一步都關乎安全。按流程操作,冷靜應對,才能快速解決問題,保障出行平安。

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