此次蔚來汽車墜樓事件對(duì)其聲譽(yù)影響較大。

一方面，蔚來的兩次聲明引發(fā)網(wǎng)友討伐，尤其是最初聲明中急于撇清與車輛本身的關(guān)系，被指冷漠無情。

另一方面，事故發(fā)生在蔚來研發(fā)中心，且涉事車輛為新車和自己的駕駛員，這種情況讓消費(fèi)者對(duì)其安全性產(chǎn)生懷疑。蔚來一直強(qiáng)調(diào)是意外事故且非車輛原因，但過去也曾發(fā)生多起產(chǎn)品安全事故，這在大眾心中留下了陰影。

對(duì)于此次墜樓事件，雖官方調(diào)查結(jié)果未出，但蔚來過早定論，引發(fā)公眾不滿，負(fù)面輿論難以平息，品牌口碑暴跌。

對(duì)于蔚來而言，其ET系列新車型本被寄予厚望，尤其是ET 7在交付后展現(xiàn)出一定市場(chǎng)潛力。然而墜樓事件中涉事車型為ET 7，這讓一些預(yù)定同系列車輛的車主選擇觀望，可能影響該車型及系列的銷量。

從品牌建設(shè)來看，蔚來一直依靠?jī)?yōu)質(zhì)用戶服務(wù)打造品牌，車主曾是其“護(hù)城河”。但此次事件中，車主對(duì)公關(guān)策略失望，品牌與車主間出現(xiàn)裂縫，這對(duì)其“粉絲經(jīng)濟(jì)”模式造成沖擊。

總之，蔚來汽車墜樓事件對(duì)其聲譽(yù)產(chǎn)生了多方面的負(fù)面影響，包括品牌形象受損、消費(fèi)者信任度降低、新車型銷售受阻以及“粉絲經(jīng)濟(jì)”模式受挑戰(zhàn)等。蔚來需深刻反思，加強(qiáng)品質(zhì)把控，改進(jìn)公關(guān)策略，重新贏回消費(fèi)者和車主的信任。