高速上車(chē)輛故障，可撥打 12122 全國(guó)高速公路報(bào)警救援電話(huà)，若已投保也可直接撥打保險(xiǎn)公司電話(huà)，車(chē)輛故障暫不影響行駛安全還能撥打 110。12122 專(zhuān)為高速救援設(shè)立；保險(xiǎn)公司電話(huà)能讓投保車(chē)輛更快獲得服務(wù)；110 可在車(chē)輛故障不嚴(yán)重時(shí)聯(lián)系拖車(chē)救援。此外，出現(xiàn)人員傷亡要撥打 120，對(duì)拖車(chē)費(fèi)有疑問(wèn)可撥打 12358。

在撥打電話(huà)時(shí)，務(wù)必條理清晰地傳達(dá)關(guān)鍵信息。要明確告知救援方車(chē)輛所在的具體地點(diǎn)，精確到高速公路的具體路段、公里數(shù)以及方向等，以便救援人員能快速定位。詳細(xì)描述車(chē)況，例如車(chē)輛是拋錨、爆胎，還是出現(xiàn)了其他故障，以及故障出現(xiàn)后的車(chē)輛狀態(tài)。還要準(zhǔn)確提供車(chē)子本身的信息，如車(chē)型、顏色等，方便救援人員識(shí)別。若車(chē)輛配備拖車(chē)勾，也需一并說(shuō)明，這會(huì)讓救援工作更加順利。

在等待救援的過(guò)程中，一系列安全措施必不可少。首先要立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，也就是雙閃，警示后方車(chē)輛注意避讓。如果車(chē)輛還能移動(dòng)，應(yīng)將其慢慢駛?cè)刖o急停車(chē)帶或右側(cè)路肩停下，過(guò)程中注意觀(guān)察后視鏡，避免急剎車(chē)，平穩(wěn)減速。接著，人員要迅速?gòu)穆吠鈧?cè)車(chē)門(mén)離開(kāi)車(chē)輛，轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩或應(yīng)急車(chē)道等安全地帶。要是車(chē)輛難以移動(dòng)，需在來(lái)車(chē)方向 150 米處放置故障車(chē)警告標(biāo)志，夜間還需同時(shí)打開(kāi)示寬燈和尾燈，讓后方車(chē)輛能盡早察覺(jué)。

總之，高速上車(chē)輛故障并不可怕，只要牢記正確的救援電話(huà)，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，并做好相應(yīng)的安全措施，就能在保障自身安全的同時(shí)，盡快獲得專(zhuān)業(yè)的救援，順利解決車(chē)輛故障難題。