寶馬 100 周年如何影響了汽車(chē)行業(yè)的格局?
寶馬 100 周年對(duì)汽車(chē)行業(yè)格局產(chǎn)生了多方面的影響。
首先,寶馬加快了數(shù)字化進(jìn)程。它是中國(guó)市場(chǎng)最早引入“互聯(lián)駕駛”功能和服務(wù)的高檔汽車(chē)制造商,還進(jìn)行大規(guī)模的遠(yuǎn)程軟件升級(jí),提升用車(chē)安全,上線(xiàn)新功能,優(yōu)化已有功能,讓車(chē)輛智能時(shí)刻保鮮。
其次,寶馬在服務(wù)方面更加全面智能。成立專(zhuān)門(mén)的數(shù)字信息技術(shù)公司,上線(xiàn)客戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“人車(chē)合一”,精準(zhǔn)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。同時(shí),新應(yīng)用程序 My BMW App 為用戶(hù)提供豐富體驗(yàn),且中國(guó)版有專(zhuān)屬功能。
再者,數(shù)字化不僅在客戶(hù)端,還延伸到售后和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。推廣“BMW 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”,創(chuàng)新升級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò),推出新的運(yùn)營(yíng)平臺(tái),賦能經(jīng)銷(xiāo)商,發(fā)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)能力,提供專(zhuān)享服務(wù)。
另外,寶馬在中國(guó)的本土化成績(jī)顯著。建立了龐大的研發(fā)體系,設(shè)立用戶(hù)界面和體驗(yàn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),探索適合中國(guó)客戶(hù)的交互方式。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,寶馬的新能源生態(tài)體系構(gòu)建也在積極推進(jìn)。其在新能源汽車(chē)的研發(fā)、電池解決方案等方面不斷努力,保證了在華以一定速度推出新能源車(chē)。
總之,寶馬 100 周年的一系列舉措,推動(dòng)了自身的發(fā)展,也為汽車(chē)行業(yè)的數(shù)字化、智能化、新能源化等方面樹(shù)立了典范,影響了整個(gè)行業(yè)的格局。
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