如果在東莞遇到交通違章查詢錯誤，您可以這樣處理。

首先，若發(fā)現(xiàn)交警輸入的車輛違規(guī)信息有誤，車主可提出投訴，無需承擔(dān)違規(guī)責(zé)任。錯誤原因可能是車牌被抄錯，或者輸入信息量過大導(dǎo)致誤讀。

您可以帶上車輛行駛證、車輛登記證、車主身份證、車主駕駛證和涉案車輛到現(xiàn)場拍照取證，或證明違章時(shí)車輛不在違章地點(diǎn)，停車罰單、高速公路收費(fèi)罰單、監(jiān)控錄像等都可作為證據(jù)。

如果是新注冊或新過戶的車輛暫時(shí)查詢不到信息，或者網(wǎng)站有問題、輸入信息不正確、車架號不一致等導(dǎo)致查詢信息有誤，可通過多種方式解決。

比如到各市縣交通大隊(duì)辦公大廳，通過查詢終端和工作人員查詢；網(wǎng)上登錄公安局交通管理局對外服務(wù)網(wǎng)站，輸入車牌號碼和車輛發(fā)動機(jī)號碼查詢；通過手機(jī)短信、QQ 或微信公眾號、撥打 114、下載車輛違章查詢 app 軟件等方式查詢。

如果確認(rèn)違章信息有誤，可能是交管部門工作人員疏忽信息上傳錯誤，或者車輛被他人使用。信息上傳錯誤時(shí)，及時(shí)上網(wǎng)查找車輛登記地交管部門電話，聯(lián)系核實(shí)。如果車輛被克隆，要收集不在場證明，如車輛外部照片、停車收據(jù)、高速公路收費(fèi)收據(jù)、行車記錄儀、監(jiān)控錄像等，然后去交警局核實(shí)違章信息，并向交通管理部門投訴。可以向車輛登記地的交管部門投訴，也可以到違章發(fā)生地投訴。若確認(rèn)車牌被復(fù)制，可申請更換車輛牌照。

對于不滿意的交通違法行為，可到當(dāng)?shù)亟痪箨?duì)查看違法行為的照片、視頻，有疑問或異議當(dāng)場投訴或向上一級交通管理部門提起行政復(fù)議。

一些特殊的違章情況也可申訴，比如兩次違章在同一時(shí)間同一地點(diǎn)車輛未移動、車牌輸入錯誤、避免事故壓線、避讓違法非機(jī)動車、車輛被困繞行、幫助他人、路口紅綠燈故障、車輛堵在錯誤路線、路面沒有明確交通標(biāo)志等。

另外，通過電子監(jiān)察處理違章時(shí)，要注意相關(guān)流程和事項(xiàng)。用戶辦理前需綁定機(jī)動車和駕駛證，只能處理 200 元以內(nèi)罰款的電子監(jiān)控記錄，辦理后駕駛證累計(jì)扣分達(dá) 12 分的不再允許辦理，網(wǎng)上支付罰款成功才算處理成功。