問
深藍(lán) S7 的售后服務(wù)怎么樣
深藍(lán) S7 的售后服務(wù)整體是很不錯(cuò)的。
在維修保養(yǎng)方面,可通過手機(jī) APP 提前預(yù)約,售后人員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系確認(rèn)時(shí)間,保養(yǎng)當(dāng)天還會(huì)再次電話確認(rèn)。保養(yǎng)過程較快,約一小時(shí)就能完成,完成后還會(huì)貼心洗車。
首保時(shí),會(huì)免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、機(jī)油濾清器總成、電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)總成潤滑油,并進(jìn)行夏季安全檢查。
車輛爆胎時(shí),可通過 APP 一鍵聯(lián)系深藍(lán)管家,管家會(huì)迅速聯(lián)系附近 4S 店,4S 店工作人員能快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),幫忙判斷車況、聯(lián)系拖車、進(jìn)行維修,維修店內(nèi)環(huán)境好,有午餐、零食、水果供應(yīng),工作人員服務(wù)態(tài)度好。
行駛一萬五公里保養(yǎng)時(shí),即使在不同城市也能方便保養(yǎng),工作人員服務(wù)周到,會(huì)提供礦泉水,詢問是否需要咖啡,還會(huì)囑咐用車安全事項(xiàng)并贈(zèng)送零食。
不過也有個(gè)別不好的情況,比如疑似剎車失靈時(shí),售后服務(wù)態(tài)度差,處理流程混亂。
但綜合來看,深藍(lán) S7 大多數(shù)情況下的售后服務(wù)是令人滿意的,背靠長安大企業(yè),維修保養(yǎng)門店多,售后更有保障。
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