雪鐵龍 C7 國內(nèi)上市后售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是完善的。雪鐵龍歷史悠久、經(jīng)驗豐富，向來重視客戶服務(wù)。在中國，雪鐵龍與標致共同組建的神龍汽車有限公司為其構(gòu)建售后網(wǎng)絡(luò)提供支持。東風(fēng)雪鐵龍不僅有著如“五心守護行動 2.0”等諸多貼心服務(wù)政策，還擁有廣泛的服務(wù)網(wǎng)點，能快速響應(yīng)需求。自 1996 年開始構(gòu)建售后網(wǎng)絡(luò)，歷經(jīng)多年發(fā)展，如今已十分健全。

東風(fēng)雪鐵龍在售后服務(wù)方面，制定了一系列細致且人性化的標準。就常規(guī)保養(yǎng)而言，能夠在2小時內(nèi)完成，若超時則免費，這種對時間的嚴格把控，極大地節(jié)省了車主的時間成本。交車前的三級質(zhì)量檢查，以及免費洗車服務(wù)，體現(xiàn)出對服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)著追求。

在維修環(huán)節(jié)，維修項目變更會提前告知并確認，還會展示舊件，讓車主清楚了解維修情況。若結(jié)算價高于公示價，會按差價3倍補償，保障了車主的權(quán)益。7天內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題可退換主要零件，質(zhì)保期內(nèi)維修超4天提供代步車或交通費用補償，這些舉措都讓車主在遇到問題時沒有后顧之憂。

“五心守護行動2.0”權(quán)益更是一大亮點，其中的“7·1·5政策”、原廠備件終身質(zhì)保、終身免費救援等，進一步提升了服務(wù)的吸引力和競爭力?！安粷M意、就免單”的承諾，更是彰顯了對自身服務(wù)質(zhì)量的高度自信。

去年，東風(fēng)雪鐵龍重點建設(shè)完善了服務(wù)標準體系、服務(wù)信息平臺、技術(shù)培訓(xùn)體系，使得整個售后服務(wù)體系更加規(guī)范化、專業(yè)化。曾連續(xù)5年獲得全國用戶滿意產(chǎn)品和服務(wù)的稱號，這無疑是對其售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善性和服務(wù)質(zhì)量的有力證明。

總之，雪鐵龍C7在國內(nèi)上市后，依托東風(fēng)雪鐵龍完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從服務(wù)政策到實際執(zhí)行，從硬件設(shè)施到人員培訓(xùn)，都展現(xiàn)出了極高的水準，能夠為車主提供全方位、高質(zhì)量的售后服務(wù)，讓車主的用車生活更加安心、便捷 。